公司是一个商业实体，它通过生产和销售商品或提供服务来获得利润。以下是小编为大家收集的公司管理范文，供大家参考。这些范文涵盖了公司管理的各个方面，从战略决策到员工激励，从组织架构到流程优化，每篇文章都包含了宝贵的经验和启示。希望大家能够通过阅读这些范文，汲取其中的智慧和灵感，让自己在公司管理的道路上不断成长和进步。
绩效考核是一个持续不断的交流过程，该过程由员工和公司领导共同达成一致观点来保证完成，并在对员工未来一段时间的考核中逐步达成明确的目标和理解，将可能受益的组织、经理和员工都纳入考核体系。为保障绩效考核到达圆满的效果需要从以下几点展开工作：
1、绩效计划——设定绩效目标
绩效管理不是事后算账，不是专门治理员工的大棒，相反，实施绩效管理是为了防止绩效不佳，共同帮忙员工提高绩效，从而使企业的战略目标和远景规划不断得到实现。所以，在实施绩效管理之前，领导与员工之间需达成充分共识，包括绩效目标及相应的奖惩后果。
2、持续不断的双向沟通——绩效辅导
为使绩效管理有效的开展，经理和员工必须坚持持续不断的交流，这个交流是双向的，任何一方有问题需要解决都能够找对方进行沟通，沟通应当以解决员工工作中遇到的问题、障碍为目的，致力于帮忙员工提高绩效。
3、绩效评估——评估员工的业绩表现
对于绩效考核结果要定期进行分析，高绩效员工可在内部分享，相互学习;低绩效员工可采取适当的谈话，了解员工低绩效原因及其自身想法，充分发挥民主及人性化管理;持续低绩效员工经谈话后仍无明显改善的可进入淘汰范围。
4、记录员工的业绩表现——建立员工的业绩档案
员工业绩档案是为后期员工的升迁、加薪、淘汰等做基础资料。
5、绩效管理体系的诊断和提高
定期对绩效结果进行评估，周期每半年x次，主要诊断经过绩效考核公司整体效益是否有提高，员工个人本事及收入是否有改善，并针对诊断出的问题做出及时的修订。
针对我们公司，根据以上几个要点主要对以下几个资料进行考核：
1、项目考核
对所有完工项目x个月内完成初步考核，项目结算后x个周内进行最终考核。经过2x-20x年考核，定期争取考核相关人员的意见，不断改善考核标准，制定公平、科学、适用于不一样项目的考核标准，使项目考核趋于稳定，能充分调动项目人员进取性，明确项目人员努力目标，到达公司及员工的利润最大化。
2、个人考核(季度考核)
个人考核体系严格与薪资奖金挂钩，充分体现能者多得，调动员工向上发展的进取性，使得员工在个人发展的同时推动公司的发展。
3、施工队长考核
提高基层员工的进取性，明确基层员工的工作目标及职责。
4、年终考核
年终对企业所有员工进行年度考核，年度考核主要参考季度考核结果，年度考核结果评选优秀、下年度工资调整和职务晋升挂钩。项目部管理人员年度考核结果与员工年度奖金分配、评选优秀、下年度工资调整和职务晋升挂钩，后勤人员年度考核结果与年度效益奖金分配直接挂钩。年度考评不合格者，可能会面临降职、降薪、调岗或终止劳动合同的处理。
高科技企业作为我国国民经济的重要组成部分，拥有其自身特点和优势。人力资源作为企业的第一资源，是企业发展最具影响力的战略因素之一，而人力资源规划作为人力资源管理的一项重要职能，在高科技企业内部需要得到高度重视。从高科技企业人力资源规划面临的挑战入手，设计了基于核心战略的人力资源规划，为企业的人力资源管理提供了有力支持。
当今世界，企业面临着经济全球化背景下的激烈竞争。随着科技的进步和社会的发展，高科技企业的地位逐步提高，对国民经济的贡献与日俱增。人力资源是企业的第一战略资源，在高科技企业中体现的尤为突出，对企业的存在和发展都起着举足轻重的作用。人力资源战略规划是企业开展人力资源管理的基础。但是，在众多高科技企业中，人力资源规划往往与企业战略相脱离，或者仅仅是停留在静态的信息收集和政策的制定上，其战略性作用并未切实体现，导致企业人力资源面临严峻挑战。
1.1高科技企业的定义
对于高科技企业的定义和认定方法，在我国，主要采用国家科委《国家高新技术产业开发区高新技术企业认定条件和方法》中的4个标准：
（1）高科技企业是知识密集、技术密集的经济实体；
（3）用于高科技产品研究与开发费用应占总收人的3%以上；
（4）技术收入和高科技产品产值的总和应占企业总收人的50%以上。
基于以上标准，可将高科技企业界定为拥有一定数量高学历技术型人才，研制、开展和生产高科技产品的企业。它和一般企业的区别在于它为社会提供产品和服务的过程中体现出较高的技术含量。
1.2高科技企业人力资源的特点
高科技企业的员工大多为科研人员，都是知识的承载者，也是企业创新的主体，所以他们本身都具有一定的特点。
1）专业性
高科技企业的员工具有很高的专业技能和专业素养，往往还是某个科研领域的专家。但是，正是源于这种专业性导致了高科技企业人才流动的机会成本的提升，导致了企业内部工作岗位流动性、替代性的缺失。客观上造成了综合性高素质人才的匮乏。
2）成长性
企业员工对于自我始终具有较高的需求，对于高科技企业，这点尤为突出。受环境和教育背景影响，高科技企业的员工往往具有较高的知识层次，拥有一定的技能，也势必获取更多的择业条件和机会。在工作中，他们始终在不断地完善和提高自己。所以，他们希望在工作中得到认同和激励，获取更大的成长空间。
3）创新性
高科技企业的发展离不开创新意识，同样，对于高科技企业人才，他们需要不断提高自身的创新能力，才能在激烈的竞争环境中拥有一技之长，脱颖而出。企业拥有创新性人力资源是企业自身得以创新发展的前提和基础。
1.3高科技企业人力资源管理存在的主要问题
人力资源是企业赢得竞争优势的关键因素，任何企业的发展都离不开人力资源的有效配置。但是，由于高科技企业在人力资源管理方面存在许多问题，特别是对于战略性人力资源规划的忽略，使人力资源管理面临着重大挑战。
1）人力资源规划未能上升到战略高度，和企业发展战略需求不匹配人力资源规划是企业人力资源管理活动的前提和基础，同时也为一切人力资源管理活动指明了方向。如今，高科技企业的人力资源规划往往是孤立的，没有和企业发展战略产生协同，导致人力资源规划目标和企业发展战略目标不匹配。缺乏战略的人力资源规划往往等同于静态的信息收集和人事政策制定，大大弱化了人力资源规划的战略作用。
2）员工职业生涯规划不明确，人力资源结构存在缺陷高科技企业很少考虑员工的个人职业发展，缺乏针对个人的职业生涯规划。而拥有高学历的科研人员往往比较注重个人的发展需求，对自我未来发展路径和价值体现途径非常重视。企业无法给员工提供明确的上升通道产生员工流动。高科技企业的员工成长具有周期性，频繁的人员流动导致人才结构的变化，出现优秀人力资源的年龄断层，人力资源结构存在缺陷。
3）绩效考核体系不完善，激励制度不健全在高科技企业，绩效考核往往只注重业绩，忽略其他因素，对于难以计量的指标，往往采用主观判断，造成结果缺乏科学性。同样，由于缺乏系统性、规范性的激励机制，在高科技企业，单一的物质激励方式往往不能完全调动员工的积极性和创造性。
1.4人力资源对于高科技企业的重要性
人力资源是企业的第一战略资源，这一点在高科技企业中体现的尤为突出，对企业的存在和发展都起着举足轻重的作用。高科技企业不同于一般的生产型企业，其盈利模式并非纯粹的“投入+产出”,而是以人力资源为核心资源的一种知识型积累性产出模式。高科技企业的核心竞争力是科技成果，这些科技成果的研发者就是企业的核心资源，正是由于这种特性，更凸显了人力资源对于高科技企业的重要性。在高科技企业，往往把人均创利作为一个财务指标，用以反映每个人对于企业利润的贡献值。但是，企业培养员工成为核心人才需要一定的'时间，员工创利要经过孕育期，所以核心人才创利成为衡量人力资源重要性更为确切的指标。统计数据表明，在同一高科技企业，核心人才创利值每年都在有限的范围内浮动，这充分说明了高科技企业的发展和其核心人才息息相关。
2.1人力资源规划的含义
人力资源规划是指，企业依据发展战略目标，科学预测在不确定内外部环境影响下的人力资源供求关系，制定切实有效的措施，以保证企业在有效的时间内、有需的岗位上获取最佳人员配置，确保企业和员工的双向满足。
2.2人力资源规划的作用
人力资源规划既是人力资源管理工作的一个重要职能，也是人力资源管理工作的基础。
1）人力资源规划是企业整体规划中最为重要的内容，对企业各项工作的开展都起到关键性的作用。所以，人力资源规划是企业发展的基础。
2）人力资源规划是企业适应动态发展需要的重要条件。对于一个动态组织来说，人力资源的需求和供给不可能自动实现平衡，人力资源规划的一项基本职能就是预测供求差异并进行调整。
3）人力资源规划能使企业充分有效地利用人力资源，并能为人力资源管理提供必要信息，避免管理方向的错误。人力资源规划是企业人力资源管理的基础，有助于企业获得并且留住能满足企业需求的人力资源。通过规划，企业可以了解哪些人员是特别短缺的，应该制定什么样的员工职业生涯发展计划，从而调动员工的积极性。人力资源规划能帮忙企业稳定地拥有一定质量和数量的人力资源，并且使得企业的人员需求量和人员拥有量在企业未来发展过程中相互匹配。
4）人力资源规划能使企业有效控制人力成本。人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用。人工成本中最大的支出是工资，而工资总额在很大程度上取决于企业中的人员分布状况。在没有人力资源规划的情况下，未来的人工成本是未知的；难免会产生成本上升，效益下降的趋势。因此，在预测企业未来发展的条件下，有计划地逐步调整人员的分布状况，把人工成本控制在合理的支付范围内十分重要。
2.3人力资源规划的一般步骤
1）根据企业既定发展战略，分析面临的内外部环境，确定人力资源规划方向。
2）分析企业存量人力资源，并对规划期内人力资源供需进行预测。
3）根据预测和分析结果，制定人力资源供需平衡计划。
4）制定招聘、培训、激励等具体的人力资源实施计划。
5）对各项人力资源实施计划进行监督和评估。
6）对评估结果进行分析，对人力资源规划进行修正（见图1）。
2.4传统人力资源规划面临的挑战
1）人力资源规划缺乏核心战略指引
传统的人力资源规划看似科学全面，但通常使企业陷入“胡子眉毛一把抓”的境地，企业在没有分清关键岗位、稀缺人才的基础上开展规划实施，结果往往收效甚微。同时，由于缺乏明确的规划目标，随着企业外部环境的变化，人力资源规划目标往往会随之改变，导致人力资源规划体系缺乏稳定性。
2）人力资源规划缺乏专业性人才
人力资源规划中一项很重要的工作便是对未来人力资源供需进行科学预测，且对于相关模型预测工具的运用是必不可少的。但是在一般企业，虽然拥有人事处或者人力资源部，但是专业人员少，对于回归分析或者马尔科夫模型的掌握和运用能力有限。如此情况下，企业对于人力资源供需的预测显然侧重于主观判断，缺乏科学性。
3）人力资源规划面临多元化挑战
人力资源规划中，人始终是关键主体。但随着企业发展的日趋多元化，人力资源不仅仅是单个人的集合，而可能是一个团队，一个组织等，这就对人力资源规划提出了新的要求，需考虑如何把以往的配置规划优化成组合规划。
3.1基于核心战略的人力资源规划程序
基于核心战略的人力资源规划是通过对企业战略目标进行分解，形成明确的指导人力资源规划方向的核心战略，并随之形成人力资源核心战略组群作为人力资源规划的主体，通过明确关键岗位、构建胜任力模型、分析企业人力资源供需状况，进行针对性人力资源规划，最终实现核心能力构建（见图2）。
3.2基于核心战略的人力资源规划的创新性
1）抓大放小，围绕核心
基于核心战略的人力资源规划不再以整个企业的战略为指引，而是遵循企业核心战略。这种人力资源规划打破了原有的一体化规律，是一种“二八法则”的灵活运用。基于企业发展核心进行人力资源规划，结果势必与企业战略目标相匹配，势必满足企业发展需求。
2）目标明确，科学预测
基于核心战略的人力资源规划中，明确了关键岗位，构建了相应的胜任力模型，为人力资源供需预测提供了必要的条件。同时，战略群组限定了核心人才的范围，使人力资源供需预测更具有目标性，可不再借助于繁琐的专业统计方法，从而提高了人力资源评估的可操作性，增强了结论的科学性。
3）核心组群，面向多元
基于核心战略的人力资源规划不再以单一的人为规划主体，取而代之的是核心战略组群。它是核心战略目标下，关键岗位人力资源的总称。对于该组群人员的规划不再局限于某一专业领域，多元化的规划模式将赋予企业人力资源更大的灵活调配空间。
3.3高科技企业基于核心战略的人力资源规划的具体实施
3.3.1高科技企业战略的分解
战略是企业发展的方向和目标，成功的人力资源规划需要根据企业战略来制定。但在现实中，企业的战略往往相当宽泛，不能给人力资源规划一个明确的目标，这就要求把企业战略分解，提炼出核心目标，使之成为战略性人力资源规划的核心。
高科技企业的战略一般可分解为财务指标、客户满意和内部完善三个层面。财务指标一般是战略的显性终极目标，实现既定的盈利目标是一般企业最重要的战略。企业要发展离不开市场，客户满意与否是企业能否占领市场的关键所在，所以能否实现客户价值是企业战略能否实现的重要因素。作为企业，实现财务目标和满足客户需求都是必不可少的，但对于高科技企业，更要考虑发展速率和科研生产率的关系，考虑产品产量化和科技创新化之间的平衡，而这些都将直接影响到企业内部结构、人员及工作流程的侧重，所以战略第三层次内部完善，成为了企业战略落地实施的关键，所研究的人力资源规划要素中的核心战略组群正是基于此。
3.3.2高科技企业的核心战略组群
核心战略组群是企业中拥有核心能力的群体，这些拥有核心能力的员工可以隶属于不同的部门，拥有不同的专业背景，基于不同的专业领域，但他们具有一个共性的特点，就是对实现企业内部完善的战略目标起到关键性作用，是企业核心战略中的重要因素。核心战略组群构建了优秀的战略性的人力资源，从而导致企业内部管理方式等的完善，从而导致客户满意，最终实现财务指标。
核心战略组群拥有两个重要特征，价值和稀缺性。在高科技企业里，这类人力资源具有高价值和高稀缺性的特点，人员总数接近20%,这是“二八”原则的体现。在大多数企业里，核心人力资源的需求基本等同于核心战略组群人员的需求。
3.3.3 胜任力模型的建立
根据企业核心战略进行人力资源战略规划的最终目标是实现企业核心人力资源的供需平衡。分析人力资源未来供需情况及本企业现有人力资源存量评估的工具便是胜任力模型。它用行为方式来定义和描述员工完成工作所需具备的各项能力。这些能力是可指导、可衡量、可评判的。它们是具备企业核心技能的有效描述，是员工的业绩和岗位要求的规范化评判标准。
在高科技企业建立的胜任力模型以能否明显区分工作业绩作为是否胜任的唯一标准，且这些标准必须以客观数据为依据。在具体建模过程中，一般遵循以下步骤：
（1）明确建模对象，制定建模标准；
（2）选取分析样本，获取数据资料；
（3）根据分析结果，建立胜任力模型。
3.3.4 分析人力资源供需，开展人力资源规划实施
高科技企业运用胜任力模型对核心组群内成员进行能力评估，从而让组织了解现有人力资源存量与胜任力模型所定标准之间的差距，有针对性地开展人力资源规划。评估方法可以多种多样，运用kpi指标，对员工进行360°考核评估是普遍做法。评估的结果将为人力资源规划的具体实施提供依据。在人力资源规划实施过程中，高科技企业需重点考虑如何选择、保留、发展和激励核心战略组群人员。对于此类人员，企业要通过针对性的配套措施，从招聘、培训、激励等各方面设计不同的人力资源规划策略，从而保障核心战略组群人员的成长。
（4）基于核心战略的人力资源规划需要配套人力资源制度进行保障，激励机制是其中最重要的一项，它可以使员工认识到自己的价值，体现归属感，是企业吸引人才，留住人才的重要手段。
通过对高科技企业人力资源现状和人力资源规划面临的挑战的分析，提出了基于核心战略的人力资源规划设计。抓住战略核心是高科技企业在发展过程中必须遵循的原则，希望通过提出这种人力资源规划模式能够帮助此类企业突破现有困难，为人力资源规划提供一个新视角，新思路。
参考文献：
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人才是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，为企业输送优秀人才，保证公司各部门工作有序地运行，是人力资源部的一项首要任务，因此，20xx年度的工作重点，首先就是要做好人才招聘工作。
1、制定招聘计划
了解公司各部门的人员编制情况，收集增员申请报告，填写增员审批表。根据需求制定招聘计划。
(2)一般员工：由人力资源部招聘，主要渠道以公司内部提升、招聘网站发布、同周边人才市场、学校就业指导中心、职业介绍所及张贴小广告的方式进行招聘。
2、做好招聘工作
制定好招聘计划后，就要开始落实招聘工作。
(4)其他途径：公司内部人员介绍，公司附近张贴广告(主要招收普工、工勤人员、司机等)，职业介绍所等。
对于急聘人员，需要立即上岗的，首选有经验，可在一个月内到岗的社会人士，对于储备人员，可考虑从应届毕业生入手。
1、对于新招进来的员工，依照惯例进行岗前培训。根据新员工学历、以往工作经历、个人能力、所在岗位等制定岗前培训计划。培训内容包括：
(7)企业的文化、价值观和目标的传达;
(8)介绍企业以员工行为和举止的规范。
2、老员工定期培训
(3)对车间生产部员工，主要以岗位技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、个人能力提升等方面进行培训。
3、五险一金：为符合要求的员工购买五险一金，保证公司人事管理依照劳动法执行;
(1)做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
(2)做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
5、员工辞职：员工提出辞职时，首先要了解个人辞职原因，再与所在部门沟通，了解其工作情况，尽量挽留优秀的员工(业绩突出，工作能力较强，技术水平较高等的优秀人才，以提高薪酬，提供升职机会等进行挽留)。如员工去意已决，则令其填写辞职申请表，报上级领导批示，经批准后协助其办理辞职手续，并做好后续工作。
1、薪酬：
(2)完善工资结构，使基层员工的工资更趋于合理;
(3)制定20xx年度工资总表。
2、福利：
(2)适当增加员工娱乐设施，提高员工的生活舒适度，增强凝聚力;
(3)制定出20xx年度员工福利计划。
做好每月考勤登记工作，列出全勤人员及无请假条的迟到或缺勤人员名单，对于全勤人员奖励全勤奖，对于迟到或缺勤人员，按实际情况扣取相应的工资，严重者做辞退处理。
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司公平、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
为严明纪律，奖励先进，鞭策落后，充分调动员工工作积极性;对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则，制定客观有效地奖惩管理制度。奖励对公司、对社会、对人类作贡献的优秀员工，惩罚损害公司利益、违背社会道德、损人利己，有损企业形象的不合格员工。总而言之，就是要做到是非分明，赏罚得当。
《员工手册》是新员工了解公司各项管理条例的窗口，根据公司发展的最新情况，修订与完善《员工手册》，也是人力资源部20xx年度一项重要的职责。保留《员工手册中的合理条例，剔除个别不符合企业发展情况、不合理的条例，丰富和完善《员工手册》，使《员工手册》与时俱进，更能代表企业严谨完善的管理制度。
3.重大安全事故：0次(八级以上伤残事故)
为确保以上总目标顺利达成，xxxx年计划采取以下措施进行落实：
5.人力资源部与生产部合作，针对各一线操作人员实施安全操作培训，提高员工的安全意识，减少工伤事故的发生。
年公司总体组织架构规划。
1.1公司总组织架构图，是各部门职能划分、岗位分配和人员配置的总体指导方向，因此董事会应将公司总组织架构图首先确定，然后各部门依此展开具体工作。
1.2预计公司xxxx年总产出目标为3亿元人民币，人力资源配置约为450～500人左右。因此在此项工作方面，人力资源部计划在xxxx年重点展开两方面工作：
1.2.1与各部门紧密合作，清除冗余人员，补充完善相应的部门职能和岗位职责;
1.2.2配合生产部门实施流程再造、工艺优化，同时辅助实施岗位绩效考核，减少低产出、高成本工序和人员。
年的招聘工作将严格依照经过公司批准的定岗定编标准执行，重点针对技术研发人员、岗位空缺人员、离职补充人员进行招聘。
2.超出定岗定编计划外的招聘需求，必须填写书面申请单交由公司相关领导批准后才实施招聘。
年计划将浙江人才网更改为智联招聘，因浙江人才网覆盖面远不及智联招聘。(我司与浙江人才网的合作至xxxx年3月份止)
4.除网络招聘外，对于基层操作人员的招聘需求，主要采取老员工介绍、本地招聘为主。对于技术类、管理类人员招聘，将以网络招聘和结合浙江省各大人才市场现场招聘，以提高招聘成功率。
年将有计划地与外部猎头公司合作，或通过人际关系网络，寻找符合公司需求的高端技术研发、管理人才，以提升公司技术研发团队和管理团队的总体水平，推动公司竞争力的提升。
招聘费用预算：
全年招聘费用合计：约110000元左右。
培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一，怎样通过加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信心，稳定队伍，这将是我们xxxx年重点考虑的问题，计划在全年的培训工作中，将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式，落实到每一项工作中，力争培训效果：
1.员工培训
1.1新员工培训：根据招聘情况原则上每月1期，课程内容安排在过去原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核。新员工培训分为两条路走：
一是人力资源部组织实施对公司基本规章制度、安全生产类的培训；
二是由所在工段负责安排对口人员负责实操指导，绑定对口负责人员。
1.2针对在试用期内的员工，人力资源部将定期提交表格给所在部门，由部门负责人或指定人员对试用人员进行考核评估，不合格者进行淘汰，合格者深化培养，从而控制新进人员的整体素质。
2.管理人员培训：中、基层管理人员的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，xxxx年将有选择性地针对管理瓶颈选择相应的课程，对中、基层管理人员进行培训。除从公司内部选拔有能力的人员担任讲师外，将结合外部市场选择相应的管理课程，选派相应的管理人员参加外部培训。
3.业务类人员培训：业务类人员培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，根据目前业务类人员的现状，计划明年针对业务类人员主要开展两方面培训：
二是选择外部合适的销售类培训课程，将有培养潜力的业务类人员送外培训，或请外部有实力的讲师到公司内部进行培训。
年年度培训计划见下表
5.过去在公司内举行的各种培训，公司为调动员工参加的积极性，为所有参加人员提供就餐，长时间如此运作下来，造成了现在员工对待培训的不良心态，认为培训时公司提供就餐是必须的，如果不提供就抱怨或者不参加培训。人力资源部计划在xxxx年将此种局面打破，不再给参训人员提供就餐，充分给员工灌输一种思想：培训是一种永久的福利。
1.根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理体系将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来不良的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的分析，公司将薪酬管理体系进行改革、使之更加科学合理势在必行。但是由于公司现有薪酬管理体系因为长期运作、结构复杂等原因，因此改革的工作也不宜急进和同时全面展开，只适合小范围逐步实施。
2.薪酬绩效管理体系改革总目标：以激励员工、留住人才为支点。充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平。
3.以科室、工段为单位实施薪酬绩效改革，方式为：选择科室或工段，对职位进行评估，确定职位工资，确定技能工资，根据职位特点制订绩效考核标准，确定绩效工资，结合本地区本行业的薪资水平和公司总经营计划进行评估，确定最终薪酬结构和绩效工资。
年计划完成30%～50%的科室和工段的薪酬绩效体系改革。
年度工资预算见下表：目标：工资总额占总销售额的8%以下。
为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，稳定关键岗位人员的流动率。xxxx年员工关系的维护拟开展以下几个方面的工作：
1.强化人力资源部与员工面谈的力度：在过去人力资源部在与员工的面谈方面做得不够深入，没有真正了解员工的心态、对公司的意见和建议等，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也将有针对性地与员工进行面谈。对每次面谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
2.利用重大节假日召开员工恳谈会，从而达到调节整个团队氛围、消除员工之间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。恳谈会以休闲、轻松的.形式进行，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。
3.策划并举办适当的业余文体活动，丰富员工的业余生活，过去公司在员工业余生活方面一直没有能够重视，员工的生活比较单调，因此为了提升员工对公司的认可和归宿感，完全有必要举行多样化的文体活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。xxxx年计划主要以体育活动和文娱活动为主。利用工余时间组织各种类型的体育运动和比赛。尽量从这些方面去满足员工的精神需求，以达到稳定队伍的目的。
4.本部门自身建设：
4.1人力资源工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在xxxx年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
4.2人力资源部xxxx年度自身建设目标为：完善部门组织职能、人员配置;提升部门内人员的专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求。针对过去人力资源部人员结构不合理的现象，xxxx年将重点整改：保安队伍年轻化、内部分工具体化。
4.3人力资源部在安排各部门培训的同时，着力对部门内人员的素质提升。人力资源部经理负责对下属的培训、管理和工作指导。xxxx年将部门年度目标分解到部门内每个员工。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。
5.针对员工关系中存在最多不确定因素的现象(保险、薪酬、录用和辞退人员)等，考虑和劳务公司建立长期合作关系，将部分员工劳动合同关系转至劳务公司，公司再与劳务公司签订用工合同，此举可在一定程度上降低公司的用工风险。(已咨询方案，每月费用为60元/人)
年在劳动合同续签工作上，将调整劳动合同签订时间统一固定的方式，将有针对性地选择签订不同期限的劳动合同。如表现优秀、能与公司共同发展的人员将适当延长劳动合同期限，对于表现不良、业绩不良、不能与公司共同发展的人员将控制其劳动合同的签订期限。针对某些人员合同到期则不再续签。同时针对年龄偏大的人员计划增加合同条款：如达到退休年龄，除公司需要继续返聘外，必须无条件接受办理正常退休手续。
年行政后勤管理总方针：厉行节约、开源节流
2.在明年的行政后勤管理工作中，人力资源部将与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，严格审批每一项行政、办公费用的支出，确保其合理性，同时又能满足各部门正常工作需求。
3.办公室管理：
a.通过威盾网络安防监控系统，控制办公室人员对电脑的合理使用，减少员工上班时间从事非工作行为。
b.规范办公室纪律，与各部门负责协同实施办公室纪律管理，减少员工工作期间的随意性。由于员工考勤管理不在人力资源部，在实际考勤管理中存在一定不便以及执行不到位的情况，虽然xxxx年人力资源部有突击实施过数次对员工考勤的检查，但也仅仅是收到了短期的效果，并没有形成良好的风气，xxxx年如与劳务公司合作成功，则人力资源部现有的关于保险、工伤等相关事项可转移一部分给劳各公司，同时如果安装智能门禁系统，将之与考勤系统串联起来，人力资源部人员则可以腾出时间和精力对员工考勤进行重点监控。
年办公费用预算，xxxx年实际发生办公费用约55万元，因为没有详细的费用统计资料，因此不能确定准确的费用金额。(含各类办公耗材、礼品、电脑及周边设备、视频监控、网络监控等)，xxxx年办公费用预计在xxxx年基础上下降30%，即：55万-16.5万=38.5万元。xxxx年需要达到递减办公成本控制的目标，人力资源部计划从以下方面着手控制：
a.规范办公用品采购流程：目前公司办公用品采购无规范的流程，谁都可以随意直接向供应商叫货，价格、质量等方面没有进行合理的控制和比较。xxxx年人力资源部将统一办公用品的采购归口，限制各部门随意采购的现象发生，针对各类采购物品进行价格比对，寻求性价比的物品。
b.规范各部门领料流程：目前公司各部门在领用办公用品及不规范，各部门用量没有计划，没有审批，员工直接到人力资源部领用，有部分需要用的物品没有库存需要临时采购，导致直接影响各部门的工作进度。同时也给办公用品的采购以及人力资源部的工作秩序带来极大不便。xxxx年将办公用品领料流程进行规范，对于常规用品，规定各部门每月提前做出月度的办公用品使用计划。同时要求各部门指定专门领料负责人，避免员工直接领料。严格把关领料审批手续。控制不合理使用情况发生。针对电脑设备、礼品类或大宗采购，严格把关申请审批手续，控制随意采购。
年劳保用品发生费用约30000元左右，xxxx年继续将费用控制在此范围之内，同时为员工配置两次工作服装，以提升公司形象，便于管理。人力资源部将定期对各部门劳保用品佩戴、是否按规定穿着工作服进行检查，确保物尽其用。
5.车队管理：xxxx年规范公务用车管理流程，严格控制用车申请及审批手续，把关每月用车费用统计核算工作，使公务用车更加合理化、规范化。
6.食堂：目前公司饭堂存在卫生情况不合格、有时候会有饭菜不足、各部门自行安排公务用餐等情况，xxxx年将加强对饭堂各方面的监督管理工作，不定期对卫生状况进行检查，不合格要求整改;要求饭堂保质保量供应饭菜，如出现异常情况时，将与饭堂的费用结算挂钩;xxxx年起各部门需要安排的公务用餐统一向人力资源部申报，不得私自安排，否则不予结算相关费用。xxxx年在公司食堂实际发生的公务用餐费用约为55000元，xxxx年计划在此基础上减少30%。
7.宿舍：目前员工宿舍整体无太大异常，除个别人员未经批准私自动用宿舍外，绝大部分人员均能自觉遵守公司要求。xxxx年计划对宿舍安装智能门禁系统进行管理，住宿人员统一刷卡进出，杜绝非公司人员进入宿舍住宿。人力资源部定期对宿舍进行检查以杜绝安全事故的发生。同时对屡次出现太阳能充水不关、私自动用宿舍各种设施、不经许可私占用宿舍的员工，除进行经济处罚外，取消其住宿资格。综合考虑安全、卫生、管理成本等各方面因素，后续将逐步减少宿舍住宿人员的数量，从而降低风险和管理成本。
1.安全生产总目标：八级以上伤残事故为0。
年累计发生工伤事故33起，相比xxxx年39起减少了6起。基本上无太大改善，其中洪梅良工亡为重大事件，其余为轻微工伤。xxxx年将继续对安全生产工作紧抓不放，除有计划地安排安全生产意识培训外，将增加安全意识考核工作，对于考核不合格的员工进行重点思想教育，或者采取调岗、待岗、劝离等措施，从而减少安全事故发生机率。
年人力资源部将对各类消防设施的维护检查作为每月例行工作进行落实，定期进行检查维护。从而杜绝现在随意动用、损坏消防设施的现象。对于随意动用者严惩不怠。
年将安全生产标准化工作落到实处，按照杭州市相关规定执行各项安全标准化工作，力争一次通过三级安全生产标准化达标工作。
d.针对于目前员工佩戴劳保用品不规范的情况，xxxx年将对部分特种岗位操作人员劳动保护用品的佩戴情况进行监督检查，不符合要求者责令整改，屡教屡犯者执行经济处罚或调岗处理。
年12月有针对性地对部分员工进行体检，体检结果不合格者，视实际情况调岗、劝离处理。以减少意外事件发生。
2.安保工作：xxxx年安保工作没有执行到位，人员、物品进出控制不严，保安人员年龄偏大。xxxx年将调整保安人员，达到退休年龄者办理正常退休，招聘年纪较轻的人员进行替换，同时提高保安人员对门禁的控制要求，每月对保安的绩效考核落实到位。经过了解，如果将安保工作统一外包给保安公司，虽然能够将管理落实到位，但在工资成本上高于公司现在的一倍以上，因此暂不考虑将安保工作外包。
a.充分利用视频监控系统对全厂各区域进行监控，以确保各类异常事件发生时快速反应。目前使用的监控系统还存在有一些盲区，xxxx年将增设监控点，确保将厂区全方位都能监控到位。
b.拟在厂区主要进出口、宿舍主要进出口建立电子门禁系统，所有人员均刷卡进出，以确保能清晰掌控所有人员进出公司的状态。
继往开来，公司人力资源部门的现状离一个规范高效而专业的部门还有很大差距，在未来人力资源部所有人员将在发扬过去优秀的方面，努力改进不足之处，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。
以人为本，人力资源部将始终围绕以人为核心来开展各项工作。同时紧密跟随公司人力资源发展战略，规范化人力资源管理的分工，力争将人力资源的管理功能和服务功能充分挖掘和发展，为公司提供优质的人力资源管理服务。
总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标的同时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。
针对员工适应潜力、创新潜力、改善潜力薄弱的现象，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源。
（一）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。
（二）面向全员，突出重点。
（三）集中管理，统筹安排，职责明确。
（四）盘活资源，注重实效。
（一）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。
1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。
2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。
3、大力实施技能人才培养工程。
各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才（特级技师、职责技师等）配备1名理论丰富、文字表达潜力强的员工做助手，构成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮忙导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。
4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。
（二）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。
1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。
2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。
3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造带给智力保障。
（三）适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。
1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理潜力。
2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训；以mba核心课程为主要资料，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班；以基层管理理论与实务为主要资料，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班；继续以《企业班组长培训教程》为主要资料，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训；通用管理潜力与专业管理潜力相结合，举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。
（四）分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。
1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展20xx余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。
2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；采取自主办班，开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要资料的设备操作与维护人员的培训。
3、配合公司持续改善工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。
（五）做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。
（一）加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。
公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长。
同时，公司务必整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的职责和义务”，培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。
（二）完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系。
1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。
2、加强计划管理，严格考核，保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济职责制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的状况进行检查考核；同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。
3、完善培训奖励措施，对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师（含兼职教师）进行评优并给予必须奖励，同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓励员工传授知识与经验。
（三）对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的潜力；对外加强合作交流，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。
1、进一步发挥培训中心在通用专业（工种）基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。
2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位（部门）在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业（工种）现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与实用性。
3、从公司整体利益出发，打破单位（部门）界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训，实现培训资源共享。
4、加强外部培训信息的甄别，选取与优秀的培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。
（四）进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作，为培训带给合格的师资与有效的蓝本。
1、聘请专家来公司对内部培训师（个性是兼职教师）、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素质。
2、组织公司专业技术职务人员，开发一批贴合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。
3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训带给业务指导。
（五）加强过程管理和监控，确保培训质量。
在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训职责单位根据需求做好课程设计和师资选聘，加强对教师教学过程的管理与质量控制，严格对学员的考核；另一方面完善培训效果评估方式，从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。
（一）公司所有主要培训（含公司集中培训、各单位自主培训、送外培训等）均纳入本计划（具体培训项目见附表），其他临时性培训按计划外培训管理。
（二）涉及党建工作、工会工作的有关培训项目列入公司党校计划，日常性的政治学习、班组学习列入“”范畴。
（三）每个培训项目开班前，务必提前一周按规定申报实施方案，经人力资源部审核批准后实施。
（四）本计划由人力资源部负责解释。
现代企业的薪酬总体定位一般有三种策略：市场领先策略、市场跟随策略、成本导向策略。
目前我们公司采取的大体是成本导向策略，即企业制度的薪酬水平是根据企业自身成本预算决定，以尽可能地节俭企业成本来提高员工的薪酬待遇。
根据公司的实际情景，在未来发展中计划采用三种策略相结合的方式，高级管理人员和核心技术人员采用市场领先策略，以保障高端人才的稳定;一般职能人员和一般生产人员采用市场跟随和成本导向策略。一方面，适当提高总体薪酬水平，缩小与同地区同类企业的差距，强调与市场接轨;另一方应对核心管理骨干和技术骨干加大刺激力度，以保障企业长期规划实现所需的人才基础，为进一步引进高端人才创造条件。
2、福利制度
福利待遇是公司在基本工资、绩效工资、奖金等劳动报酬之外给予员工的一种激励与抚慰形式。员工福利和激励是相辅相成的关系，有效的激励能直接影响到员工士气、企业吸引力等。2011-2013年继续完善我们公司已有的福利政策，根据公司发展结合员工需求适时增加福利政策：
2、健康福利，公司团体组织体检;
3、员工生日，公司供给生日补贴(蛋糕券或其他形式发放);
4、外出旅游，每年享受一次公司组织的免费旅游;
5、避暑物品发放;
6、定期与不定期开展活动、聚餐并发放礼品等。
根据员工意向组织策划每次福利发放，记录每次福利发放时间及物品并整理归档。
20xx计划：公司需要提升整体学历层次，计划面向专科及本科毕业生进行招聘，使本科及以上员工占总人数比例为xx%，专科为xx%，专科以下为xx%;另外，基层领导整体年龄偏大，计划培养一批能带动公司发展的年轻基层领导。
2、招聘计划
公司现有人员xx人，20xx上半年需要招聘xx人，预计淘汰或流失xx人，基本到达xx人左右;20xx下半年招聘xx人，预计淘汰或流失xx人，基本到达xx人左右;定岗后人才流失率控制在xx%以内。
3、如何获取人才
计划采取的招聘方式：以定向招聘为主(现主要针对各大院校应届毕业生)，兼顾网络招聘。
具体招聘时间安排：
1)参加每年xx月、xx月份学校人才招聘会，主要以招聘应届毕业生为主(本科及优秀专科毕业生)。
2)20xx年开通付费网站，长期坚持网上招聘，以储备可能需要的人才，主要招聘优秀应届毕业生、xx年有经验毕业生为主。根据需求和网站招聘效果临时编写发布招聘信息。
4、合同管理
试用期合格员工及时签订劳动合同，新聘用员工初步签订合同期为一年;对于合同期满的老员工，提前续签劳动合同，提前两个月了解员工想法，掌握员工动向，对于有离职想法的员工及早了解原因，一方应对于关键人才做出挽留努力，另一方面及早发现公司内部存在问题以便做出改善，合同期满两个月之前完成下年度合同签订完成。
__x贷款有限公司(暂定名)是以“__金融服务中心”为背景，主要为其中心下设的“__融投资服务俱乐部”成员提供金融服务的一家小贷公司，公司拥有自身的基本客户群，目前俱乐部有会员1万家，20__年将达到1.5万家，20__年将达到2万家;我公司依据中国银监会和中国人民银行《关于小额贷款公司试点的指导意见》和《省小额贷款公司管理暂行办法》的规定，对未来三年企业治理和业务发展制定出本计划。
三年发展的基本思路是以___为指导，坚持以市场为导向，以客户为中心，在坚持为中小微型企业、个体商户、城镇居民和“三农”服务的原则下，自主选择优良贷款对象;将以“安全性、流动性、效益性”为运营准则，跟进市场需求，创新金融服务，以高效、便捷、周到的服务，满足日益增长的中小微企业融资需求，实现合作共赢。
二、客户目标市场。
1、以中、小、微型企业，个体工商户、城镇居民所需的经营贷款，加工业贷款，创业贷款，购置生产资料贷款等，将这些贷款对象作为重点发展客户。
2、开拓新领域发展新客户目标，逐步探索村镇房地产客户所需资金的放贷，市政基础建设资金的贷款，环境美化、生态环保所需资金的贷款，能源企业的贷款等等。这些贷款对象在合乎规定的前提下，作为潜力客户拓展。
3、以“农民、农业、农村”为贷款客户对象，对农民消费贷款，农民农家乐经营性贷款，农民养殖业等专业户贷款，以及农业产业化贷款，深加工贷款，农村的基础设施建设贷款，农副产品收购贷款，乡镇企业贷款，作为贷款对象。
三、网点发展目标。
根据公司业务规模状况，在实收资本三年内达到8亿元时，应扩大网点布局，跨辖区经营。目前，以公司本部为依托，在现有的经营规模上做好业务工作，不断增强自身实力，今后经营规模增长需不断拓宽市场，扩大服务领域，在报经有关部门批准，环境条件允许的情况下，陆续增加周边辖区内5—10个网点，并根据客户和市场需求，突显小贷公司与金融业差别化服务的特点，以方便、快捷、小额、分散的优点和提供多样化、个性化的服务优势，赢得市场，赢得客户，赢得市场份额。
四、业务发展目标。
为确保上述发展规划得到落实，我公司将严格遵守相关法律法规和“省小额贷款公司管理暂行办法”的规定，严格执行公司各项制度，做到依法合规经营。切实按照“自主经营、自我约束、自担风险”的经营原则，扩大经营业务，确保资产优良，促进公司持续、稳定、健康的发展。
五、风险管理三年规划。
1、贷款质量指标。
风险预测及控制目标。未来三年不良贷款比例严格控制在5%以内，年度计划为：20__年不良贷款年末控制在1%以内，20__年不良贷款年末控制在3%以内，20__年不良贷款年末控制在5%。贷款质量分部图说明：后三类为不良贷款。
2、风险资产拨备覆盖率。
保持在100%风险分析及防范措施。按月按比例提留风险储备金，建立风险补偿机制。严格执行小额度，多笔数，分散放贷原则，提高放贷率，防范风险。严格执行风险追究制，贷款终身责任制，谁放贷谁负责，责任到人，量化管理。开展联保、担保、质押、抵押、信用多种贷款业务，建立信用档案，营造诚信环境。
六、制度建设方面。
本公司目前处在发展初期，未来还需要完善各项制度，确保规范运作，健康持续发展，做到操作规范化，管理制度化，依据国家相关法律法规，拟制定以下主要管理制度：
1、完善公司治理机制，建立健全法人治理结构，规范议事规则，明确职责权限，提升团队管理能力。
2、建立健全薪酬管理制度，完善经营业绩考核管理办法。实现公司增效，员工增收，共谋发展，增强员工信心，力争三年后改制为村镇银行。
3、建立健全劳动纪律管理制度，树立公司良好形象。
4、建立健全内部控制制度，健全风险预警机制，合理防控化解风险。
5、建立完善贷款管理制度，规范贷款操作流程。细化贷前调查规则，贷时审查规则，贷后检查规则。
公司发展战略规划锐意迚取，永攀高峰企业生存的关键就是什么？说到底就就是市场不利润,没有市场就没有利润,没有利润,企业就生存丌下去。当领导要有威信,要有群众基础,就必须要有作为,能带领企业全体员工创造尽可能多的利润,让企业员工口袋里的钱一年比一年增长,做领导的才能得到大家的讣可,说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到仂天的规模,离丌开领导、同志、员工的劤力。但就是,随着国家宏观经济调控,基础设施投资明显降温,使公司面临着极大的挑战。同时,公司本身目前也面临一些问题,对公司仂后的发展形成制约,如企业发展方向模糊,战略目标丌明确,机制丌灵,公司内部人员结构失衡,技术管理人才匮乏,市场开拓较被劢,内部机构设置丌尽合理等,公司仂后到底如何发展？怎么生存不做强？以下就是我对天开公司仂后发展的几点构想:一、制订战略,明确目标,实现企业可持续发展“物竞天择,适者生存”,市场丌同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立不完善的大好环境下,根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策,结合本企业目前的实际情况,必须徆好地明确企业发展的近期、中期、进期目标,仅而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印,使企业能更好的适应市场的变化,避免发展中的大起大落,实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图,长进的、具有前瞻性不可操作性的发展战略规划,能够对我们企业的发展起到徆好的指导性作用,同时,也能提高企业的凝集力,使员工自觉融身二企业的发展目标中,群策共力。鉴二此,我们已不省经济规划研究院迚行了初步衔接,计划委托该院为我公司编制公司20年发展战略规划,为公司发展迚一步理清思路,明确目标,突出重点。
事、突出主业,多业幵丼,向多元化发展目前甚至将来一段时间,国家特别就是我们省的经济增长速度仄会较快,基础设施投资规模较大,为我们赢得了良好的发展机遇,但同时应瞧到建筑业受国家的宏观经济政策影响较大,市场管理还丌尽规范,为了提高企业的抗风险能力,有效化解市场风险,在公司的产业发展战略上突出园林不市政这两块主打业务,将其做强做大,形成品牌优势,同时向其她产业领域延伸,具体有如下设想:1、借着公司园林绿化资质升一级的机遇,利用各种手段宣传自己。一就是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品,桐庐园艺场要“走出去、请迚来”聘请浙江大学、浙江林学院等科研单位的资深与家做技术指导,不上述单位长期保持良好的合作关系,争取成为上述单位的科研基地、实习基地、种苗实验基地,发展鲜切花、无性繁殖、湿地植物、无土栽培等新科技、新产品,劤力做到“人无我有,人有我优”,形成企业核心竞争力。事就是公司业务在扩展上要开拓视野,主劢出击。随着人们生活水平不审美观念的提高,对周围环境越来越注重,因此业务向住宅小区、单位场地绿化、道路绿化等方面延伸,丌怕小,发挥我们的人才优势,给用户提供满意的绿化设计不施工服务。扩大影响,提高知名度,提高市场占有率。将园林绿化形成为公司主要的经济增长亮点。
2、市政工程待人员到位后,积极扩展业务,积极创造条件,时机成熟时,完成公司资质的升级工作,以争取更大的业务,形成公司主要经济增长点。
3、可利用原始积累的资釐以及原有企业的办公、生产、后勤基地所拥有的土地资源,向房地产延伸;同时准备在舟山购买23亩土地,近期搞物流开发。这些以建筑业为主,多方位经营的措施能够为企业提供更为广阔的发展空间,充分提高企业抗风险能力。
三、
基二公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案。
(一)实施人才战略,缓解不消除公司发展的“瓶颈”公司目前人员面临的主要问题就是,有丰富管理经验的技术人才少,独挡一面的人才少,高素质管理人才少,公司要发展,光靠目前的人员显然丌够,市场的竞争,实际就是人才的竞争,因此,要在做好企业现有人员素质情况调查的基础上,讣真分析企业人才结构,根据企业未来发展需要,制定企业培养人才的实施计划。要改变用人观念,大力加强人才的引迚不培养,在用好公司现有人才的基础上,对公司目前急缺的靠引迚不聘用来解决,同时加强新来大学生的培养力度,做好人才储备。
1、人才来源1)制定措施,借才来用。杭州市萧山区市政园林公用亊业管理处有大量公司急需,必丌可少的工程、经济管理等人才,公司将不园管处协商,请她们到公司兼职,充分发挥她们的聪明才智,最大限度地为我公司所用。满足我公司近期人才需求。
2)招贤纳才,网罗公司发展与业人才。根据企业发展战略,我们适时调整用人政策,通过猎头公司等其她途径,招聘道桥与业高级工程师,为我公司技术负责人以及其她与业人才,在长沙、重庆等地的全国人才招聘会上,招聘公司急需的大学生,充实公司的技术力量。满足我公司长期人才需求。
3)立足岗位,加强培养。在做好引迚人才的同时,根据我公司目前发展现状,还应注重企业现有人才的培养,调配不有效利用现有的人才资源,挖掘现有人才的聪明才智,扩展其才能,提升其迚一步为企业发挥智力的积极性。要鼓劥其立足本职潜心学习,主劢帮劣其解决有关实际问题;对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的,要创造条件把她们送到有关院校迚行与门的理论培训,迚一步拓宽其知识面,尽早培养为企业自己的高级与业人才。这就是我公司降低成本,提高经济效益的有效途径。
对新来的大学生,大胆使用,给她们压担子,使其早一点成材,满足我公司长期人才需求。
管理中去,充分发挥员工的聪明才智,调劢积极性,实行自我管理;敞开渠道,鼓劥员工为公司的发展献计献策,只要有利二公司的发展壮大,有利二提高公司的经济效益,按贡献大小给予丌同的奖劥。使每个员工产生一种归属感不成就感,充分发挥自己的才能,使她们感到公司丌仁仁就是发挥才干的地方,同时也就是她们提升才干的地方。做到公司不员工在利益上的双赢。
2)鼓劥学习,丌断提高。随着建筑市场各种管理法规的丌断完善,对人才的要求越来越高,公司要建立奖劥制度,鼓劥员工积极学习,考取适合公司发展的各种执业资格。为赢得市场做好人才储备。
3)待公司新招聘的人员到岗后,公司要制定措施,定编定岗。在工作中鼓劥竞争,对二公司内部少量文化程度低、与业丌对口、出工丌出力的人员,调离现有管理岗位,充实到生产一线。
通过以上措施,可尽快缓解公司与业人才缺乏的紧张局面。幵形成一批经营管理、园林绿化、市政建设、物流、房地产等与业合理、业务精湛的人才力量,使企业形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围,有利二优秀人才的健康成长。
(事)。
调整公司内部机构设置,灵活应对市场变化公司现行的科室机构设置不人员配置,对公司的发展起了徆大的作用,但随着市场竞争的加剧,已徆难适应市场的变化,根据建筑业的特点不公司目前情况,对公司内的机构设置要迚行必要的调整不加强,突出经营不工程管理在公司机构设置中的重要位置,以更有利二公司的市场化经营。初步设想就是:1、将公司内的“科室”名称改称“部”,不市场接轨。
2、拟设立办公室、经营部、工程部、财务部、安全办公室、信息中心、苗圃经营部、总工办。
3、在有条件的地区设立办亊处。
4、各机构成立后,对业务分工不人员做适当调整不加强。
5、成立公司智囊团,充分发挥公司科技人才的聪明才智。为企业发展出谋划策,解决公司在大型施工当中碰到的难点、疑点,吸收、改迚国内外先迚的施工工艺、技术。
通过以上机构调整,使公司的市场开拓不经营活劢由被劢变为更加主劢。逐步由以分公司投标为主变为以公司自己投标为主;以分公司迚行工程项目管理为主逐步变为公司自己迚行工程项目管理为主。丌断提高公司经营的主劢性不灵活性。
1、根据杭州市萧山区建设局(2004)109号《关二加快发展萧山区建筑施工劳务分包企业的通知》的文件,在企业申报劳务分包资质的同时,成立劳务公司,尽快建立与业承包队伍。
2、加强施工队伍建设。培养不锻炼公司自己的项目管理人才,不讲信用的分包队伍建立长期合作关系,形成一个产业链,加强公司“总装厂”地位,提高公司的项目控制不盈利能力,同时调整现有的施工班组,优胜劣汰,打造一支天开公司自己拉得出,打得响的施工队伍,就是企业创精品工程的必要保证。
3、充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明事级资质、土建三级资质的优势,继续发挥天开品牌优势,继续完善公司现有的施工项目管理模式。公司去年完成施工产值2、1亿,无重大安全、质量亊故。说明公司现有的施工管理模式就是切实可行的,仂年,要在现有基础上继续完善,做到公司能对施工项目部的质量、安全、工期的有效管理。
(四)树立品牌意识,加强公司网站建设公司在一定规模后必须宣传自己、推销自己,恰如其分的宣传造势,会给企业发展带来更多的市场、机遇不信息。扩大在本行业、本地区、乃至全国的知名度不影响力,扩大市场占领份额。因此,公司将加大自我包装宣传的力度,积极主劢地利用各种合适的媒仃不载体,特别就是加强建设公司已经拥有的杭州天开市政园林工程有限公司网站(),不别的网站加强沟通,相不链接,及时刷新,多一些项目不内容,提高网站的游览量,仅而达到宣传自己的目的。同时,迚一步确立“建一座工程,树一块丰碑”的精品意识,以工程的实绩不诚信的践约,做好最具信服力的宣传。
四、结束语总之,要充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明、土建资质的优势,抓住国家加大基础设施建设投入的历史机遇,遵循站稳杭州、立足浙江、面向全国、走向世界的企业目标,在全国范围内开展业务。既要瞧到公司发展中有利的一面,同时还有清晰的危机感,以高度的使命感、责任感一如既往的为用户不社会提供满意的产品不服务,将产值做大,将公司做强,创造新的业绩,展示新的风采。
作者威武！
前言：
首先要申明，由于网络游戏市场是一个新兴并且庞大的市场，为了能在这个庞大的市场中迅速崛起并站稳脚根，我们的目标将会是建立一个，自行研发并且自行运营，独立的大型网络游戏公司。促进国家游戏业发展并为网络用户提供良好的娱乐信息平台。
以下内容是公司从成立到运营的两年事实计划，以及未来业务拓展计划。公司发展战略：
一家公司想要做大，要靠很多人力物力，游戏公司也同样，正如一棵苍天大树，想要让这个树成长就需要一个坚实的根基，公司建立的初期将以游戏研发为主，力求将产品放在首位，为今后的发展积累人才和技术实力，为公司的发展打下良好的根基。
我们的企业理念：没有淡季的市场，只有淡季的头脑!
在工作中我们将会奉行：最具有行动力——土狼原则，在奔跑中思考!公司的一期建设将会以产品质量为中心：
第一：加强市场调研力度，不只是市场部门，研发部也要求每周至少体验三次现有的，并且创收不错的游戏，汲取同行业产品之所长，增加在制作方面的灵感。将玩家放在首位，加强与玩家的沟通，尽可能的满足玩家的心理需求，为把第一款游戏拉到精品道路进行努力。
第二：加强员工筛选，在团队磨合中本着宁缺勿烂的原则，对每一位员工技术进行深入了解，放在最合适的岗位上。
第三：逐步对各部门进行扩充：随着游戏的完善，各部门也会相应出现人员不足的情况，这时就要对每个部门所缺损的岗位进行系统的补充，如何让新员工更快的融入我们这个集体是这个阶段的关键问题，我们将会不定期举行活动，培养员工的主人公意识并为其提供舒心的工作环境。
第四：把握住现有的人脉体系，逐步扩大信息来源，同时为公司的人员补充以及公司二期建设做准备。
公司的二期建设将会是翻天覆地的变化：
第一：公司的基本目标从纯研发转向研发加运营的新模式，为求将这一概念传达到公司每一个角落，将会从体制上调整，从根本上解决这一问题。
第二：做品牌，这一概念有其两面性，做的好，企业的利润将会成倍增长，做不好，这样的例子有很多，就不多讲了，有多少国内公司为了品牌二字伤透脑筋，花大力气大价钱打广告做宣传到最后仍然是一场空。那么我们采用的品牌战略，将会是以玩家需求为基本出发点，加以适当的宣传达到最好的效益，坚持要展现给别人最好的一面，要从我做起的思想原则。当然这个投入也不会少，不过成功率却要高的多。在游戏行业，品牌二字尤为重要，有多少知名公司的新产品还没有上市就为人所津津乐道，所以做好品牌建设是公司二期的重中之重。这点上我们要紧记一点，玩家对朋友的一句话顶得上在电视上做几次广告的作用，可成本却大大不同。
第三：从研发部入手，做好运营工作，游戏的运营问题是多方面的，我们要走自主产出、自主运营的路就要在运营上体现出我们国产游戏的优势，我们能以最快的速度获得玩家的想法，那么如何体现这一优势就要在研发入手，加快更新力度，目标是每天一更新，让玩家在我们的游戏中真正感觉到与国外那些泡菜游戏的不同，这样做也能及时将玩家的心理把握住，将玩家好的想法加入进游戏中，让所有玩家有参与感。
第四：建立良好的沟通体制：
首先是企业内部沟通，一个企业想要做大做强，需要良好的沟通，很多游戏企业在沟通上存在很多问，导致研发周期延长，使产品走向畸形，我们在体制上虽然研发部与运营部分开，但实质上这两个部门不能分开，也不可能分开，硬性的表现将会是每周一次的交流大会，软性的表现将是及时的，每天的沟通，运营部主管与研发部主管每天必须在游戏更新上花大力气，力求实现每天一更新，为运营工作做好实质性的准备。
其次企业与玩家的沟通，如何得到玩家的信息成为我们体现良好沟通的一个重点，
1、加强对游戏论坛的使用力度。
2、加大对客服人员的培训。
3、以最快的速度解决玩家的各种问题，尤其是游戏帐号丢失后的损失问题。
4、在游戏制度上体现对玩家的重视，在游戏登陆界面上就会有用户调查表，在游戏中，调查过后会得到奖励等等。
第五：学习行业巨头的先进经验，站在巨人的肩膀上前行，这里所说的巨人并不是指“巨人集团”，而是行业内的所有巨头的先进经验，有这些经验作为后盾会省去许多弯路，避免成本的浪费，以及对企业产生的灾难性问题，为本公司的行业地位奠定基础。
第六：要有土狼的精神，它是唯一在快速奔跑中可以思考的动物。不是在思考中高速奔跑，是在奔跑中快速思考!首先不是思想家，而是行动家。其次，够快够狠够执著。同样是闯荡江湖，同样是流迹社会，流氓有大小，痞子有高低，不然为何《上海滩》那样的题材可以迷住不少人呢?实力不够不怕，只要你有土狼精神，就够狠，就够酷。
第七：运营中以玩家需求为中心，不断调查，不断探索玩家的需求，在游戏的商业化运做上达到利益最大化，让商业化运作不但不拖累游戏本身，而且会加以辅助作用。在游戏运营一年的时间后如何留住老玩家，并且在这个基础上发展新用户成为第一个项目的重点，利用我们架设服务器的优点，不断开新服，合并旧服成为模仿上一个不错的方法，我们要学就要学出道理来，不学最好的，只学习适合自己的，中国自古就有这么一句话“学我者生，像我者死”。就像上面所说，在巨人的肩膀上前行，有先进经验不用白不用。
第八：合理的培训体制，在员工素质上群起群高，在这方面将会把责任放在各部门主管的肩上，如何建立合理的培训以及考核机制成为公司在中期花大力气的主要目标，让责任到人：
1、各部门主管定时对员工进行专业培训，同时帮助员工制定短期或长期的目标。
2、各部门主管与人事部共同制定员工考核体制，在薪资上给予一定的奖励，以激励员工的进步。
第九：留住人才，“良禽择木而栖”，知识型员工作为社会的稀缺人才总是在寻找适合自己的最佳机会。工作满意程度对于公司稳定知识型员工具有重要影响，大部分知识型员工都在追求一个“舒服区域”，在这个区域中，他们感到富有挑战性、能够发挥作用、高效率、被授权并受到赏识，可以有灵活的作息时间等，当他们找到具有这样舒服区域的工作时，他们通常会长期的稳定下来。如果工作中没有这样的“舒服区域”，这些知识型员工就会感到不安定。进而，如果这个组织环境已经阻碍了其个人的职业发展，那么他们就会自然寻求其他适合的环境。
1、寻找知识型员工的需求。
知识型员工的需求是什么呢?按照马斯洛的需求理论，像luke这样的知识型员工的行为主要受自尊和自我实现需求的驱使。自我实现的需求激励个人为取得成就尽最大的努力，展示创造性和实现潜能成为最重要的因素。
然而，管理者对知识型员工的关键激励因素与员工自己理解并不一样。据美国一项专项调查显示，在知识型员工激励要素排序中，管理者通常把薪酬福利待遇、工作完全感、提升和发展等要素视为关键激励要素，而知识型员工自己关注的关键激励要素则是工作参与感、客观评价工作表现、灵活的纪律约束等。
拓思公司这种需求理解的错位也非常明显：公司管理者认为在物质方面对luke等技术骨干已经给予了充分的奖励，甚至包括股权，但是并没有实现预期的激励效果，因为luke等人更为关注公司的管理方式和日常工作环境。
所以，管理者要想真正赢得知识型员工的心，就必须改变原有的传统观念，正视知识型员工的客观需求。
2、以人为本提高知识型员工的工作满意度。
为本的原则，充分尊重这些员工，要给他们更多的灵活性，以使他们具有创造力，给他们思考的空间，鼓励他们多做贡献。工作满意度不是一劳永逸，工作满意其实是一种需要监控和保持的、脆弱的和不稳定的平衡。如果工作中关键方面的满意度比较高，员工可能会忽视那些未达到要求的满意感的方面，积极的方面会弥补消极的方面。如果这种平衡关系颠倒了，消极方面超过了积极方面的作用，那么这种不稳定过程很快就会发生。因此，必须注意发现知识型员工的工作满意感公式中哪些因素对员工最重要，然后采取具体的措施来尽可能多地满足这些因素，以保持员工的工作满意度。
3、坚持差异化原则致力于每个知识型员工的需求。
在市场环境瞬息万变的it业，随着企业内外环境的变化和时间的推移，人才的需要内容、认识水平和思想观念也会相应改变;同一激励诱因或方式作用于不同员工、不同环境和时期，都会引起不同的反应和效果。因此管理者应根据不同的激励对象和环境的差异采取相应的激励方法和手段，以求达到最佳激励效果。
4、制定合理的奖励制度，为公司每一个员工创造和谐共赢的氛围，提高员工积极性。
从母校毕业后，笔者深感学校栽培之恩重，常常想着如何能以一个社会人的身份，反馈给母校一些贡献。由于在咨询公司常常与人力资源规划打交道，笔者对大学生职业规划也颇有兴趣和看法。于是在20xx年11月8日，通过qq建立了一个名为“中大环院职业规划交流的qq群”意在组织已经毕业的校友对在校的同学进行职业规划的辅导和探讨。
11月8日建立群之后，当晚已经找到了五位已经毕业的热心校友，本准备探讨一下以何种方式在群内交流，制定一些方案再推广此群，没想到有两个师弟”走漏了风声"，第二天早上，群已经加入了47人，其中大部分是大一大二的学生。直至11月11日，群已经突破了200人，在校学生的人数占了总人数的80%，其中大一大二的学生占了在校学生人数的60%.在此前，毕业校友团队并没有做任何宣传，而在校的同学都是一个拉一个的进群，也并没有大面积的宣传。
熟悉学生工作的我对此感到十分意外：一，这个人数的增长速度出乎意料的快，而且是没有宣传工作的速度;二，整个学院仅有600人左右，而三天内此群已经有近200人加入，覆盖面之广是学院强制命令都难以达到的;三，院领导和辅导员对此群高度重视，第二天团委副书记向我致电，表示感谢和支持，并表示希望此群能起到切实作用，提高学生的就业率和质量。
这三点意外也说明了三个现象：
(1)人数增长之快，说明了职业规划已经是目前大学生的心头之急。
学生们通过一传一的途径，告诉了身边一直对职业规划有做工作或关注的同学。事后和他们交流时印证了这些想法，他们很多人或多或少已经有了一些职业规划，但局限于外部信息的不全面和不真实，他们依然没有太多实际的头绪。
(2)学生覆盖面之广，说明了这并不是个别现象。
如今难就业的问题十分广泛，并且深刻的影响着企业和学生，这是毋庸置疑的。而从群的人员结构看来，不仅是即将要毕业的大四大三的学生对前景比较担忧，大二大一的学生也已经具备了这种忧患意识。
(3)学院高度重视，说明了学校也意识到这方面工作的重要性。
学院明确表示，如果我需要任何学院能给到的帮助，学院都将全力支持，包括沟通渠道，活动资金和场地。
二、巧妇难为炊，企业hr招聘之久疾。
众所周知，现行较普遍的企业人力资源规划理论，第一步就是招聘。有很多hr一直在抱怨招不到人，或者招来的人用人部门又觉得不满意，又或者薪酬水平根本招不来或者留不住现在比较心浮气躁的大学生，其余的抱怨自不必多说。针对这种情况，很多企业都出了不同的招数，我在此简单介绍两种。
(1)mt计划(managementtrainee，管理培训生)。
用长达一年甚至三年的时间，培训和考核新招聘的应届大学生。由于计划包含考核过后能直接晋升中层管理层的承诺，这类招聘计划确实吸引了很多大学生。好处在于：对于企业而言，在这计划中的数年时间里，通过不停的轮岗和派遣，这些mt大学生已经很大程度上补充了非核心岗位的工作;按一定小比例从中吸收进入中层管理层，对中层的冲击不大。但mt计划会出现一些严重的问题：例如计划过后，考核不达标的mt很可能就会离开企业。企业相当于白白付出了数年的培养，而学生也失去应届生的身份，由于不断轮岗并没有累积太多专业经验，相当于浪费数年宝贵的时光。
(2)企业技校合作。
这种模式比较普遍存在于一些工厂或者带有明显流水线作业特征的企业。例如企业在计划中，两年后可能需要30名汽车维修工人，企业方就会与技校方接触，希望技校开设相关课程，并保证会与成功毕业的30名学生签约。之所以这种模式不流行于一般的企业，笔者认为主要原因有二：一是很多企业的招聘计划很难确切落实到数年后的招聘计划，而定向培养需要数年时间;二是这种模式下，学生从一开始就没有根据自身的特性来选择课程，而是被定向培养，很可能学生的兴趣和强项并不与培养方向重合，这对企业和学生都是一大损失。
公司将划分为8个部门，其中行政副总负责行政部和人力资源部财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。具体职务设置与人员配置如下：
1、决策层(5人)。
总经理1名、行政副总1名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名。
2、行政部(8人)：
行政部经理1名、行政助理2名、行政文员2名、司机2名、接线员1名。
3、财务部(4人)：
财务部经理1名、会计1名、出纳1名、财务文员1名。
人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名。
5、销售一部(19人)。
销售一部经理1名、销售组长3名、销售代表12名、销售助理3名。
6、销售二部(13人)。
销售二部经理1名、销售组长2名、销售代表8名、销售助理2名。
7、开发一部(19人)。
开发一部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名。
8、开发二部(19人)。
开发二部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名。
9、产品部(5人)。
产品部经理1名、营销策划1名、公共关系2名、产品助理1名。
1、招聘需求。
根据20xx年职务设置与人员配置计划，公司人员数量应为96人，到目前为止公司只有83人，还需要补充13人，具体职务和数量如下：
开发组长2名、开发工程师7名、销售代表4名。
2、招聘方式。
开发组长：社会招聘和学校招聘。
开发工程师：学校招聘。
销售代表：社会招聘。
3、招聘策略。
社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、上招聘等三种形式。
4、招聘人事政策。
(1)本科生：
b、考上研究生后协议书自动解除;。
c、试用期三个月;。
d、签定三年劳动合同;。
(2)研究生：
a、待遇：转正后待遇5000元，其中基本工资4500元、住房补助200元、社会保险金300元左右(养老保险，失业保险、医疗保险等)。试用期基本工资3000元，满半月有住房补助。
b、考上博士后协议书自动解除;。
c、试用期三个月。
d、公司资助员工攻读在职博士;。
e、签定不定期劳动合同，员工来去自由;。
f、成为公司骨干员工后，可享有公司股份。
5、风险预测。
(1)由于今年本市应届毕业生就业政策有所变动，可能会增加本科生招聘难度，但由于公司待遇较高并且属于高新技术企业，可以基本回避该风险。另外，由于优秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘时，应该留有后选人员。
(2)由于计算机主业研究生愿意留在本市的较少，所以研究生招聘将非常困难。如果研究生招聘比较困难，应重点通过社会招聘来填补“开发组长”空缺。
1999年开发人员选择实行了面试和笔试相结合的考查办法，取得了较理想的结果。在20xx年首先要完善非开发人员的`选择程度，并且加强非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合议制面试”，即总经理、主管副总、部门经理共同参与面试，以提高面试效率。
1999年已经开始对公司员工进行了绩效考评，每位员工都有了考评记录。另外，在1999年对开发部进行了标准化的定量考评。
在今年，绩效考评政策将做以下调整：
(1)建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通;。
(4)加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。
公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分。
岗前培训在1999年已经开始进行，管理培训和技能培训从20xx年开始由人力资源部负责。
在今年，培训政策将做以下调整：
(1)加强岗前培训。
(2)管理培训与公司专职管理人员合作开展，不聘请外面的专业培训人员。该培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训。
(3)技术培训根据相关人员申请进行。采取公司内训和聘请培训教师两种方式进行。
1、招聘费用预算。
(2)交流会费用：参加交流会4次，每次平均400元，共计1600元;。
(3)宣传材料费：20xx元。
(4)报纸广告费：6000元。
2、培训费用。
1999年实际培训费用35000元，按20%递增，预计今年培训费用约为420xx元。
3、社会保障会。
1999年社会保障金共交纳x元，按20%递增，预计今年社会保障金总额为x元。
为了促进本公司经营业务的发展，提高组织应变能力，保持公司的竞争能力，公司制定了四步战略，用以发展人力资源，支持经营战略目标。
步骤一全面定义组织能力。
公司的经营战略所需的全面组织力量由相关行政人员与人力资源经理共同确定。行政人员相信，组织的力量是由九种特定能力组成的：
(1)会计：使人员、团队、部门的工作均可计量;。
(2)行为导向：减少所有示范性活动的周期;。
(3)持续学习：不断改进工作，产生新思想;。
(4)客户焦点：从客户(内部的和外部的)的观点出发对待各种问题;。
(5)多样化：重视不同意见，鼓励协作的新方式;。
(6)授权：鼓励有威信的和有竞争力的员工在相应层次上具有决策权;。
(7)全球化：在全球背景下审查生产线、供应商和客户;。
(8)集成化：确保公司各部门相互适合;。
(9)领导权：确保关键的管理位置上有优秀的管理人才。
步骤二确定人力资源措施。
在了解这些能力以后，公司的经理们将确定哪些人力资源措施招聘、培训、薪酬可以用来促进能力的提高。高层经理与人力资源专业人员共同组成的团队将致力于把人力资源实践与能力整合起来。
步骤三开展能力综合运用。
为了达到这一目的，公司的经理们必须消除冗余，安排各项措施的优先顺序，并在以下标准的基础上运用能力：
(1)影响;。
(2)可行性;。
(3)与基本信念的同质性;。
(4)与顾客的关联性;。
(5)成本/价值;。
(6)风险;。
(7)可计量性;。
(8)所需的资源。
步骤四制订实施计划。
行动计划要清楚说明时限、作用和人力资源相关经理的责任。一个经整合的用于实施的战略同矩阵一样被加以定义，最终决定其有效性。这一过程需要人力资源经理与其他经理并肩工作，制订人力资源计划。
锐意进取，永攀高峰企业生存的关键是什么?说到底就是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去。当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力。但是，随着国家宏观经济调控，基础设施投资明显降温，使公司面临着极大的挑战。同时，公司本身目前也面临一些问题，对公司今后的发展形成制约，如企业发展方向模糊，战略目标不明确，机制不灵，公司内部人员结构失衡，技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，内部机构设置不尽合理等，公司今后到底如何发展?怎么生存和做强?以下是我对天开公司今后发展的几点构想：
一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展。
“物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。鉴于此，我们已与省经济规划研究院进行了初步衔接，计划委托该院为我公司编制公司20年发展战略规划，为公司发展进一步理清思路，明确目标，突出重点。
二、突出主业，多业并举，向多元化发展。
目前甚至将来一段时间，国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快，基础设施投资规模较大，为我们赢得了良好的发展机遇，但同时应看到建筑业受国家的宏观经济政策影响较大，市场管理还不尽规范，为了提高企业的抗风险能力，有效化解市场风险，在公司的产业发展战略上突出园林和市政这两块主打业务，将其做强做大，形成品牌优势，同时向其他产业领域延伸，具体有如下设想：
1、借着公司园林绿化资质升一级的机遇，利用各种手段宣传自己。
一是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品，桐庐园艺场要“走出去、请进来”聘请浙江大学、浙江林学院等科研单位的资深专家做技术指导，与上述单位长期保持良好的合作关系，争取成为上述单位的科研基地、实习基地、种苗实验基地，发展鲜切花、无性繁殖、湿地植物、无土栽培等新科技、新产品，努力做到“人无我有，人有我优”，形成企业核心竞争力。
二是公司业务在扩展上要开拓视野，主动出击。随着人们生活水平和审美观念的提高，对周围环境越来越注重，因此业务向住宅小区、单位场地绿化、道路绿化等方面延伸，不怕小，发挥我们的人才优势，给用户提供满意的绿化设计和施工服务。扩大影响，提高知名度，提高市场占有率。将园林绿化形成为公司主要的经济增长亮点。
2、市政工程待人员到位后，积极扩展业务，积极创造条件，时机成熟时，完成公司资质的升级工作，以争取更大的业务，形成公司主要经济增长点。
3、可利用原始积累的资金以及原有企业的办公、生产、后勤基地所拥有的土地资源，向房地产延伸;同时准备在舟山购买23亩土地，近期搞物流开发。这些以建筑业为主，多方位经营的措施能够为企业提供更为广阔的发展空间，充分提高企业抗风险能力。
三、基于公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案。
(一)实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”
公司目前人员面临的主要问题是，有丰富管理经验的技术人才少，独挡一面的人才少，高素质管理人才少，公司要发展，光靠目前的人员显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好企业现有人员素质情况调查的基础上，认真分析企业人才结构，根据企业未来发展需要，制定企业培养人才的实施计划。要改变用人观念，大力加强人才的引进和培养，在用好公司现有人才的基础上，对公司目前急缺的靠引进和聘用来解决，同时加强新来大学生的培养力度，做好人才储备。
1、人才来源。
1)制定措施，借才来用。杭州市萧山区市政园林公用事业管理处有大量公司急需，必不可少的工程、经济管理等人才，公司将与园管处协商，请他们到公司兼职，充分发挥他们的聪明才智，最大限度地为我公司所用。满足我公司近期人才需求。
2)招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，我们适时调整用人政策，通过猎头公司等其他途径，招聘道桥专业高级工程师，为我公司技术负责人以及其他专业人才，在长沙、重庆等地的全国人才招聘会上，招聘公司急需的大学生，充实公司的技术力量。满足我公司长期人才需求。
3)立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，还应注重企业现有人才的培养，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性。要鼓励其立足本职潜心学习，主动帮助其解决有关实际问题;对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，要创造条件把他们送到有关院校进行专门的理论培训，进一步拓宽其知识面，尽早培养为企业自己的高级专业人才。这是我公司降低成本，提高经济效益的有效途径。对新来的大学生，大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足我公司长期人才需求。
2、人才管理。
1)建立人才激励机制，使人能尽其才。企业参与市场竞争，要生存，要发展，离不开稳定的人才队伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。公司要尽力解决他们的后顾之忧，生活上多关心他们，为他们营造一个尊重、和谐、进取的环境，让他们去发挥、去创造;让员工参与到企业管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理;敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高公司的经济效益，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥自己的才能，使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方，同时也是他们提升才干的地方。做到公司与员工在利益上的双赢。
2)鼓励学习，不断提高。随着建筑市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高，公司要建立奖励制度，鼓励员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格。为赢得市场做好人才储备。
3)待公司新招聘的人员到岗后，公司要制定措施，定编定岗。在工作中鼓励竞争，对于公司内部少量文化程度低、专业不对口、出工不出力的人员，调离现有管理岗位，充实到生产一线。通过以上措施，可尽快缓解公司专业人才缺乏的紧张局面。并形成一批经营管理、园林绿化、市政建设、物流、房地产等专业合理、业务精湛的人才力量，使企业形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围，有利于优秀人才的健康成长。
(二)调整公司内部机构设置，灵活应对市场变化。
公司现行的科室机构设置和人员配置，对公司的发展起了很大的作用，但随着市场竞争的加剧，已很难适应市场的变化，根据建筑业的特点和公司目前情况，对公司内的机构设置要进行必要的调整和加强，突出经营和工程管理在公司机构设置中的重要位置，以更有利于公司的市场化经营。初步设想是：
1、将公司内的“科室”名称改称“部”，和市场接轨。
2、拟设立办公室、经营部、工程部、财务部、安全办公室、信息中心、苗圃经营部、总工办。
3、在有条件的地区设立办事处。
4、各机构成立后，对业务分工和人员做适当调整和加强。
5、成立公司智囊团，充分发挥公司科技人才的聪明才智。为企业发展出谋划策，解决公司在大型施工当中碰到的.难点、疑点，吸收、改进国内外先进的施工工艺、技术。通过以上机构调整，使公司的市场开拓和经营活动由被动变为更加主动。逐步由以分公司投标为主变为以公司自己投标为主;以分公司进行工程项目管理为主逐步变为公司自己进行工程项目管理为主。不断提高公司经营的主动性和灵活性。
(三)建章立制，实行公司规范化管理。
1、根据杭州市萧山区建设局(20__)109号《关于加快发展萧山区建筑施工劳务分包企业的通知》的文件，在企业申报劳务分包资质的同时，成立劳务公司，尽快建立专业承包队伍。
2、加强施工队伍建设。培养和锻炼公司自己的项目管理人才，与讲信用的分包队伍建立长期合作关系，形成一个产业链，加强公司“总装厂”地位，提高公司的项目控制和盈利能力，同时调整现有的施工班组，优胜劣汰，打造一支天开公司自己拉得出，打得响的施工队伍，是企业创精品工程的必要保证。
3、充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明二级资质、土建三级资质的优势，继续发挥天开品牌优势，继续完善公司现有的施工项目管理模式。公司去年完成施工产值2.1亿，无重大安全、质量事故。说明公司现有的施工管理模式是切实可行的，今年，要在现有基础上继续完善，做到公司能对施工项目部的质量、安全、工期的有效管理。
(四)树立品牌意识，加强公司网站建设。
公司在一定规模后必须宣传自己、推销自己，恰如其分的宣传造势，会给企业发展带来更多的市场、机遇和信息。扩大在本行业、本地区、乃至全国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。因此，公司将加大自我包装宣传的力度，积极主动地利用各种合适的媒介和载体，特别是加强建设公司已经拥有的杭州天开市政园林工程有限公司网站，与别的网站加强沟通，相与链接，及时刷新，多一些项目和内容，提高网站的游览量，从而达到宣传自己的目的。同时，进一步确立“建一座工程，树一块丰碑”的精品意识，以工程的实绩和诚信的践约，做好最具信服力的宣传。
四、结束语。
总之，要充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明、土建资质的优势，抓住国家加大基础设施建设投入的历史机遇，遵循站稳杭州、立足浙江、面向全国、走向世界的企业目标，在全国范围内开展业务。既要看到公司发展中有利的一面，同时还有清晰的危机感，以高度的使命感、责任感一如既往的为用户和社会提供满意的产品和服务，将产值做大，将公司做强，创造新的业绩，展示新的风采。
这种趋势得到强化的一个信号是，许多组织在越来越多地强调重视职业规划。
人力资源规划是人力资源管理的一个主要的建筑砌块。许多人力资源管理实践的成功执行依赖于细致的人力资源规划。通过人力资源规划过程，一个组织能够确定它未来所需要的技能组合，然后利用这个信息为其招募、挑选以及培训和开发实践制定计划。人力资源规划在培训和开发过程中起着重要作用。
人力资源规划具有价值，而许多公司却忽视了这一机会。其中的一些公司把这看做是太困难的事或太使人感到挫折，而另一些公司甚至没有意识到对它的需要。
当对其人力资源无法进行适当地规划时，雇主们被迫在事件发生后而不是之前作出反应;那就是说，他们是反应性而不是选动性。当这一结果出现时，一个组织就不能正确地预见其未来人员需求的增长。在最好的情况下，这样的公司也许将不得不在最后一分钟里进行人员招聘并也许会因此找不到最佳的候选人。在最糟的'时候，这个公司也许真的出现了人员不足的问题。
如果一个公司把人员不足问题拖延长的一段时间，它也许最终会因各种可能的结果而吃尽苦头，举例而言，这种人员不足的情况可能导致现有雇员面临巨大的压力，就好像他们在没有足够的资源和协助的情况下努力应付额外的需求一样。而且如果所需要的工作没被完成，公司也许会面临订单退回情况的增多，这将导致商誉的下降、竞争的增加和市场份额的减少。
为了推知其人力资源的需要，一个公司首先要预测它的人力资源的需求(即：在未来的某一时点上完成该组织的工作所需要的人员数量和类型)，然后再预测公司的供给(也就是预期已经被补充的岗位)。这两个预测间的不同之处意味着公司的人力资源需要。然后人力资源管理者的工作就是解决这种需要。
成功地完成任何一项工作都不仅仅需要动力，还需要一定的能力。一个人是否会选择做一个职业往往取决于他是否具备从事这些职业的能力。因此，必须弄清楚自己到底具备何种技能--或者说，企业的雇员具备何种能力。
职业规划实际上是一个持续不断的探索过程。在这一过程中，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的职业锚。所谓职业锚就是指当一个人不得不做出选择的时侯，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。
要想对职业锚提前进行预测是很困难的，这所产生的动态结果。有些人也许一直都不知道自己的职业锚是什么，直到他们不得不做出某种重大选择的时侯，比如到底是接受公司将自己晋升到总部的决定，还是辞去现职，转而开办和经营自己的公司。正是在这一关口，一个人过去的所有工作经历、兴趣、资质、性向等等才会集合成一个富有意义的模式(或职业锚)，这个模式或职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什么东西是最重要的。
许多人认为他们之所以认为自己有资格获得管理职位，是由于他们认为自己具备以下三方面的能力：
(2)人际沟通能力(在各种层次上影响、监督、领导、操纵以扩控制他人的能力);。
(3)情感能力(在情感和人际危机面前只会受到激励而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高的责任压力下不会变得无所作为的能力)。清楚地认识自己只是完成了职业选择这一任务的一半。你还应当确认哪些职业对你来说是正确的(就你的职业性向、技能、职业锚以及职业偏好而言)并且在未来的若干年中是有着较高的社会需求的。为了改善你所做的职业选择，企业及雇员可以做而且应该做两件基本的事情。
根据行业状况仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。
一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四：今年对自己有以下要求。
1：每周要增加〈〉个以上的新客户，还要有〈〉到〈〉个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。