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消费者协会活动总结(模板17篇)

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每次活动总结都是对自身能力的一次提升,可以让我们更好地成长和进步。以下是小编为大家收集的活动总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

消费者协会工作总结 篇一

xx年上半年消费者协会工作总结年上半年xx区消费者协会在区委、区政府的正确领导下,在市消协和xx工商分局的大力指导下,在各分会的共同努力下,我会以“三个代表”重要思想为指导,以开展“作风建设年”、“落实科学发展观”大讨论活动为契机,以“消费和谐”年主题为主线,大力宣传《消法》、《条例》,切实履行消协职能,认真开展各项工作,均取得了一定的成绩,现总结如下:

1、认真开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

“3·15”活动期间,xx区消费者协会召开消协理事会议,布署“3.15”纪念活动有关具体工作。工商所组织工商干部、消协人员开展了红盾进校园、进社区、进居委会活动35次,组织市场专项检查20次,各所将没收的假冒伪劣商品进行一次自行销毁,销毁假冒伪劣商品总标值为2万余元。开辟了“3·15”宣传专栏10处,各单位向xx红盾信息网投稿25篇,向《池州日报》等新闻媒体投稿8篇。3月15日当天,池州市工商局xx区分局共出动工商干部70人次,出动流动宣传车11辆,重点宣传《消法》、《条例》、《产品质量法》等有关法律法规,以及“消费和谐”年主题宣传提纲,共张贴宣传横幅、条幅45条。设立咨询服务台10处,制作宣传展板6块,开展假冒伪劣商品实物展,介绍识假辨假知识,点评典型案例,现场受理消费者投诉,散发宣传资料8000余份,重点对食品安全监管“诚信通”系统的进行普及宣传,组织电信、移动、邮政等单位也走上街头向社会公开书面服务承诺,并现场受理消费者投诉。“3·15”活动期间,区消协及下设9个分会共受理消费者投诉40件,接受咨询400人次,为消费者挽回经济损失2.8万元,“3·15”活动得到了市区政府有关领导、市区工商局领导充分肯定,取得了明显实效。

2、扎实推进普法宣传教育。

二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;

三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。

3、依法受理消费者投诉。受理消费者投诉是消协的'一项重要职能,上半年共受理消费者投诉52件,成功调解52件,调解率100%,为消费者挽回经济损失33398.00元,接待来访和接受咨询730人次。从投诉问题性质看:质量问题投诉居首位,投诉40件,占投诉总量的77%;从投诉商品类别看:百货类投诉最多,投诉34件,占投诉总量的65.4%。从而化解了矛盾纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

4、积极促进消费纠纷和解。和解是效率最高、成本最低的一种纠纷解决方式,上半年全区共促进消费纠纷和解68件,其中:家用电子电器类和解12件;家用机械类和解6件;百货类和解41件;房屋及装饰建材类和解4件;服务类和解5件,为消费者挽回经济损失48175.00元。从而降低了管理成本,畅通了消费纠纷解决渠道,促进了经营者与消费者和谐共赢。

5、加强“一会两站”建设。xx区消费者协会制定了xx区“一会两站”建设实施方案,到目前为止,已建立消协分会9个、消费者投诉站273个、消费者联络站52个;所有消协分会、投诉站、联络站均挂牌并按“六个一”要求开展工作,从而拓宽了维权渠道,降低了维权成本,方便了消费者投诉咨询。

6、定期通报投诉情况分析。按市消协要求,及时、准确上报中消协《综合统计报表》及统计分析工作。根据消费者投诉情况分析,xx区消费者协会定期向社会通报一次消费维权热点、难点问题。同时发布一期消费警示,尽可能把消费维权由事后补救转为事前防范。

7、加大宣传报道力度。上半年共出简报5期,内容包括:投诉分析、消费警示、消费常识、维权在线等,各消协分会向xx红盾信息网投稿30篇,刊登在市级以上媒体稿件10篇,扩大了消协工作在社会上影响。

8、努力完成各项临时工作任务。按照市消协要求,xx区消费者协会推荐表彰了第六届省级诚信单位3家、全省护农维权典型人物2人、完成诚信企业网络联盟单位17家,聘请商品与服务义务调查员等工作正有条不紊地开展。

上半年,xx区消费者协会在网络建设、消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级要求,形势发展仍存在一定的差距,主要表现:

3、宣传报道力度不够,特别在《安徽消协通讯》上不能及时、准确加以宣传报道。

4、xx区消费者协会对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大,以更好地保护消费者合法权益。

1、xx区消费者协会加大对基层分会指导和培训力度,全面提升消协队伍整体素质。

2、规范并完善“一会两站”工作。按照市消协要求,区消协将全面实施“一会两站”建设工作,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,及时地维护消费者的合法权益。

3、认真做好查询工作。xx区消费者协会在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

4、加强对商品和服务的社会监督。将自行组织开展3次问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

消费者协会年度工作总结 篇二

xx年上半年消费者协会工作总结年上半年__区消费者协会在区委、区政府的正确领导下,在市消协和__工商分局的大力指导下,在各分会的共同努力下,我会以“三个代表”重要思想为指导,以开展“作风建设年”、“落实科学发展观”大讨论活动为契机,以“消费和谐”年主题为主线,大力宣传《消法》、《条例》,切实履行消协职能,认真开展各项工作,均取得了一定的成绩,现总结如下:

一、围绕“消费和谐”年主题活动,较好地完成上半年各项工作任务。

1、认真开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

“3·15”活动期间,__区消费者协会召开消协理事会议,布署“3.15”纪念活动有关具体工作。工商所组织工商干部、消协人员开展了红盾进校园、进社区、进居委会活动35次,组织市场专项检查20次,各所将没收的假冒伪劣商品进行一次自行销毁,销毁假冒伪劣商品总标值为2万余元。开辟了“3·15”宣传专栏10处,各单位向__红盾信息网投稿25篇,向《池州日报》等新闻媒体投稿8篇。3月15日当天,池州市工商局__区分局共出动工商干部70人次,出动流动宣传车11辆,重点宣传《消法》、《条例》、《产品质量法》等有关法律法规,以及“消费和谐”年主题宣传提纲,共张贴宣传横幅、条幅45条。设立咨询服务台10处,制作宣传展板6块,开展假冒伪劣商品实物展,介绍识假辨假知识,点评典型案例,现场受理消费者投诉,散发宣传资料8000余份,重点对食品安全监管“诚信通”系统的进行普及宣传,组织电信、移动、邮政等单位也走上街头向社会公开书面服务承诺,并现场受理消费者投诉。“3·15”活动期间,区消协及下设9个分会共受理消费者投诉40件,接受咨询400人次,为消费者挽回经济损失2.8万元,“3·15”活动得到了市区政府有关领导、市区工商局领导充分肯定,取得了明显实效。

2、扎实推进普法宣传教育。一是以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机,设立咨询服务台、制作宣传展板、编印红盾活页、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传;二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。

3、依法受理消费者投诉。受理消费者投诉是消协的一项重要职能,上半年共受理消费者投诉52件,成功调解52件,调解率100%,为消费者挽回经济损失33398.00元,接待来访和接受咨询730人次。从投诉问题性质看:质量问题投诉居首位,投诉40件,占投诉总量的77%;从投诉商品类别看:百货类投诉最多,投诉34件,占投诉总量的65.4%。从而化解了矛盾纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

4、积极促进消费纠纷和解。和解是效率最高、成本最低的一种纠纷解决方式,上半年全区共促进消费纠纷和解68件,其中:家用电子电器类和解12件;家用机械类和解6件;百货类和解41件;房屋及装饰建材类和解4件;服务类和解5件,为消费者挽回经济损失48175.00元。从而降低了管理成本,畅通了消费纠纷解决渠道,促进了经营者与消费者和谐共赢。

5、加强“一会两站”建设。__区消费者协会制定了__区“一会两站”建设实施方案,到目前为止,已建立消协分会9个、消费者投诉站273个、消费者联络站52个;所有消协分会、投诉站、联络站均挂牌并按“六个一”要求开展工作,从而拓宽了维权渠道,降低了维权成本,方便了消费者投诉咨询。

6、定期通报投诉情况分析。按市消协要求,及时、准确上报中消协《综合统计报表》及统计分析工作。根据消费者投诉情况分析,__区消费者协会定期向社会通报一次消费维权热点、难点问题。同时发布一期消费警示,尽可能把消费维权由事后补救转为事前防范。

7、加大宣传报道力度。上半年共出简报5期,内容包括:投诉分析、消费警示、消费常识、维权在线等,各消协分会向__红盾信息网投稿30篇,刊登在市级以上媒体稿件10篇,扩大了消协工作在社会上影响。

8、努力完成各项临时工作任务。按照市消协要求,__区消费者协会推荐表彰了第六届省级诚信单位3家、全省护农维权典型人物2人、完成诚信企业网络联盟单位17家,聘请商品与服务义务调查员等工作正有条不紊地开展。

二:存在的问题。

上半年,__区消费者协会在网络建设、消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级要求,形势发展仍存在一定的差距,主要表现:

3、宣传报道力度不够,特别在《安徽消协通讯》上不能及时、准确加以宣传报道。

4、__区消费者协会对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大,以更好地保护消费者合法权益。

1、__区消费者协会加大对基层分会指导和培训力度,全面提升消协队伍整体素质。

2、规范并完善“一会两站”工作。按照市消协要求,区消协将全面实施“一会两站”建设工作,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,及时地维护消费者的合法权益。

3、认真做好查询工作。__区消费者协会在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

4、加强对商品和服务的社会监督。将自行组织开展3次问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

消费者协会工作总结 篇三

2、扎实推进普法宣传教育。一是以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机,设立咨询服务台、制作宣传展板、编印红盾活页、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传;二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。

3、依法受理消费者投诉。受理消费者投诉是消协的一项重要职能,上半年共受理消费者投诉5xxxx,成功调解5xxxx,调解率10xxxx,为消费者挽回经济损失33398.0xxxx,接待来访和接受咨询73xxxx次。从投诉问题性质看:质量问题投诉居首位,投诉4xxxx,占投诉总量的7xxxx;从投诉商品类别看:百货类投诉最多,投诉3xxxx,。从而化解了矛盾纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

4、积极促进消费纠纷和解。和解是效率最高、成本最低的一种纠纷解决方式,上半年全区共促进消费纠纷和解6xxxx,其中:家用电子电器类和解1xxxx;家用机械类和解xxxx;百货类和解4xxxx;房屋及装饰建材类和解xxxx;服务类和解xxxx,为消费者挽回经济损失48175.0xxxx。从而降低了管理成本,畅通了消费纠纷解决渠道,促进了经营者与消费者和谐共赢。

5、加强“一会两站”建设。__区消费者协会制定了__区“一会两站”建设实施方案,到目前为止,已建立消协分会xxxx、消费者投诉站27xxxx、消费者联络站5xxxx;所有消协分会、投诉站、联络站均挂牌并按“六个一”要求开展工作,从而拓宽了维权渠道,降低了维权成本,方便了消费者投诉咨询。

6、定期通报投诉情况分析。按市消协要求,及时、准确上报中消协《综合统计报表》及统计分析工作。根据消费者投诉情况分析,__区消费者协会定期向社会通报一次消费维权热点、难点问题。同时发布一期消费警示,尽可能把消费维权由事后补救转为事前防范。

7、加大宣传报道力度。上半年共出简报5期,内容包括:投诉分析、消费警示、消费常识、维权在线等,各消协分会向__红盾信息网投稿30篇,刊登在市级以上媒体稿件10篇,扩大了消协工作在社会上影响。

8、努力完成各项临时工作任务。按照市消协要求,__区消费者协会推荐表彰了第六届省级诚信单位xxxx、全省护农维权典型人物xxxx、完成诚信企业网络联盟单位1xxxx,聘请商品与服务义务调查员等工作正有条不紊地开展。

上半年,__区消费者协会在网络建设、消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级要求,形势发展仍存在一定的差距,主要表现:

3、宣传报道力度不够,特别在《安徽消协通讯》上不能及时、准确加以宣传报道。

4、__区消费者协会对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大,以更好地保护消费者合法权益。

1、__区消费者协会加大对基层分会指导和培训力度,全面提升消协队伍整体素质。

2、规范并完善“一会两站”工作。按照市消协要求,区消协将全面实施“一会两站”建设工作,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,及时地维护消费者的合法权益。

3、认真做好查询工作。__区消费者协会在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

4、加强对商品和服务的社会监督。将自行组织开展xxxx问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

消费者协会工作总结 篇四

20xx年上半年,**市消协在市委、市政府领导关心下,在省消协和市工商局的正确指导下,坚持为消费者服务的宗旨,全面履行七项职能,认真贯彻中消协消费与责任年主题,精心组织筹划,认真开展3·15系列宣传活动,扎实开展各类商品市场调查,不断完善消协组织的网络建设,热情受理消费者投诉,积极开展各类培训、宣传、教育工作,在维护消费者权益方面取得了一些成绩,现总结如下。

为了深入贯彻党的`十七大精神,牢固树立以人为本、执政为民理念,努力营造维护消费者合法权益的社会氛围,大力宣传任境,为我市经济社会又好又快发展服务,我市各级消协本着这一原则,在市政府、省消协的指导下,在市工商局等部门的大力支持下,经过精心策划,于3月份在全市范围内开展了广泛、热烈、形式多样、内容丰富多彩、贴近消费者的系列宣传活动。

尽心谋划、组织安排、政府主导制定落实活动方案。20xx年元旦刚过,市消协就着手制定在社会各界意见的基础上,早在20xx年1月8日就拿出虽然刚上任,但相当重视,决定召开政府消费维权工作会议,并亲自主持,专题研究文向全市做了布署,并提出了具体要求。由于政府的主导作用明显,调动了县、区政府和各有关部门积极性。使今年的焱,市政协副主席徐业志,市政府副秘书长郑基根,市委宣传部副部长吴秀华,市工商局局长市消协会长江广水,当涂县及各区有关领导,工商局、质监局、物价局、卫生局、药监、烟草等部门领导,各大商场、企、事业单位、诚信维权单位,商局局长、市消协会长江广水同志委托作《责任与职责并重、维权与服务并进、协调与合作并举、开拓创新共创维权新局面》的消费维权工作报告。报告阐明了副会长郝朝成对20xx年全市十大维权典型案例进行了公布。这十大典型维权案例是经过各有关行政执法部门认真查办、层层筛选出的,反映了我市在维权各方面的良好战果。市宣传部副部长、市消协副会长吴秀华宣布表彰决定。

对二十家诚信单位、二十家是维权工作中的先进典型。诚信维权单位市好百年家居总经理郑静兰同志发言,向全市经营者发出倡议,共同履行应尽的社会责任,共同维护消费者的合法权益。

最后市政府副市长王晓焱讲话,她对全市的维权工作提出了要求,要求全市上下深入学习贯彻党的十七大和全国要提升自身维权水平。同时要以党的十七大精神为指导,扎实有效地开展结合起来,为推动我市维权事业全面发展做出更大贡献。

消费者协会年度工作总结 篇五

1、充分发挥消协理事单位作用。**区消费者协会要加强与消协理事单位配合和联系,发挥理事单位的职能作用,方便、快捷地解决消费纠纷,切实维护好消费者的合法权益。

2、进一步规范和完善“一会两站”工作。按照“四个统一”的要求,区消协将加大对“一会两站”建设工作督查力度,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,更好地维护消费者的合法权益。

3、认真做好查询工作。**区消费者协会在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

4、加强对商品和服务的社会监督。继续开展市场消费问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

**区消费者协会在市消协和**区工商分局重视和指导下,基层分会理解和配合下,认真履职,勤奋工作,开拓创新,**区消费者协会工作一定会再上新台阶。

机车司机在安全生产总结表彰大会上的发言。

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消费者协会工作总结 篇六

xx市消费者协会在市各有关部门的大力配合下,围绕今年“消费与安全”活动主题,开展了一系列活动,现将情况总结如下:

按照中消协关于“消费与安全”年主题的宣传要求,特制定今年“3·15”纪念和宣传活动方案,文件中要求全市各级消协要切实加强组织领导、要广泛发动社会力量、要主动热情受理咨询投诉、以及活动的现场要组织得严谨、有序,消除安全隐患,确保宣传活动安全顺利地进行。3·15当天在媒体上发表长春市副市长高学章的重要讲话。

20xx年3月15日前,市消协先后在长春各大媒体发布《20xx年十大消费维权案例》、《20xx年八大消费陷阱》、消协等全国xx个城市消协共同指出加价购车违法违规的警示,同时向交通部和中国民用航空局呼吁在机票和电子客票中全面加注中文说明,以及房地产行业的消费警示等。目的在引导消费者科学消费和理性消费。

3月15日前,长春市消费者协会与多家企业和新闻单位就“消费与安全”年主题展开座谈会,如与汽开区消协、欧亚车百等家直属企业的座谈会、与长春国商百货的年主题座谈会、与《家周刊》、《房地产报》举行的家居、装潢市场现场咨询、培训会、大讲堂等。主要目的是服务于民生和促进经济平稳较快发展的现实意义,提高社会各界共同履行社会责任的.认识。

长春市消协、《小新办事处》和维权律师团联手为消费者打造“一站式”维权服务。自新文化网全城诚征维权律师团、线索和线人消息发出后,长春市消协多次过问活动进展。xx余天里,已有xx余名律师报名,线索不断上量,草根线人报名踊跃。xx月xx日时,新文化网维权律师团还在新文化报社举行成立暨宣誓仪式,维权律师团所有成员都将获得荣誉证书,并在《新文化报》法律顾问、律师事务所律师、新文化网维权律师团荣誉主席潘海涛先生的带领下,一同宣誓,未来将就网友咨询的消费维权等法律问题进行免费解答,让大家享受到更可靠、更贴心的维权服务。

“3·15”国际消费者权益日到来前夕,在长春市消费者协会的倡导下,长春市14家商业企业签署《诚信服务自律公约》,以感召全市各经营企业牢固树立诚信理念,进一步营造和谐的消费环境,以模范的行动带动和影响全市的经营者,切实树立诚信的理念,以推动我市消费环境的根本好转,努力打造“信用长春”,促进社会经济又好又快发展,从而不断增强市民的幸福感。

20xx年xx月、xx日,按照省工商局、省消协要求,长春市消协及家区级消协的主管领导和秘书长,在单位认真收听省广播电台的《政行风软环境热线》栏目,并认真记录,对每一项投诉都认真接转和回复。

这次宣传活动我们以突出“消费与安全”的主题,在便民、惠民上大做文章,各分局以工商所为单位组成宣传分队,重点是进商场、进市场、进社区和进村屯,努力做到各自辖区经营场所等人流集中的地方都要有我们的宣传点,各县、市(区)消协都在本辖区内选择一或两处重点商场开展宣传活动。市工商局、市消协与宽城分局在太阳城家居宣传“3·15”国际消费者权益日。全市共设xx余个宣传点,共出动工作人员近xx人,悬挂宣传条幅xx余幅,设宣传展示板块,发放宣传资料14万余份,展示各种假伪劣商品xx余种,接受消费者咨询多人次,受理投诉件,现场解决件。

活动总结:重阳节活动总结 篇七

1989年,我国把重阳节定为“老人节”,此后每年农历九月初九又成为尊老、敬老、爱老、助老的日子。同时今年又是长征胜利70周年。长征是我党,我军和中华民族的伟大创举。胡锦涛总书记在纪念红军长征胜利70周年大会上指出:“70年前,中国共产党领导红军将士完成了震惊世界的长征,开辟了中国革命继往开来的光明道路,奠定了中国革命胜利前进的重要基础。

在此佳节到来之际,10月29日,我院团委文体部与学生会社团部共同组织了以“九九重阳,尊老敬老,长征精神,深入我心”为主题的敬老、爱老活动。学院的05、06级部分青年志愿者参加了此次活动。

活动的开展形式为所有参加人员与鼓楼老年公寓的老年人们共同联欢。在当天早上,团委的几名工作人员把所有参加此次活动的青年志愿者集合在学院,进行活动之前的动员。之后,所有人于学院门口乘坐公交车到达福州总医院。待稍做整队之后,所有人员步行来到老年公寓。在此之前,由于“青年志愿者旗帜”准备不及时的缘故,耽误将近15分钟之久。以至于我们到达目的地的时候迟到了10分钟。这是我们工作上的失误,我们会从中吸取教训,确保下次活动不再出现类似的问题。

在老年公寓里,青年志愿者给老年人们带去了他们精心准备的文娱节目。之间出现的问题是,我们因为迟到的缘故,与老年公寓器械室的工作人员没有进行足够的沟通,在节目进行期间出现若干次伴奏与节目不相符合的情况,但在我们的协调之下,并未影响节目的进行。在节目进行的同时,其他青年志愿者把我们准备的慰问品分发到在场的老年人手中。在场的老年人对于我们的.的慰问给予极大的好评。当地的工作人员也由原来的不满,渐渐转化为欣赏,赞许。

在文娱节目之后,在场的青年志愿者主动找老人们聊天,以解他们的平时的孤独之感。从聊天中我们了解到,在老年公寓里的老人们,自己身体多少有点疾病,并且有的子女对自己态度冷漠,或者是子女远在他乡,照顾不及。平日里,这些老人们只能是以散步,打牌的方式来度日。我们这次的慰问活动让老人们大感欣慰。老人们再三嘱咐我们还要再次来老年公寓看望他们。看着他们期待的神情,许多青年志愿者感触颇深。大家纷纷表示,如果还有类似的活动,他们还会再次参加,把老年公寓里的老人们当成自己的亲人去对待。

在青年志愿者与老人们聊天的同时,我们团委几个工作人员找到老年公寓的工作人员,与其商量在老年公寓进行长期活动并建立青年志愿者基地的需求。老年公寓的工作人员对我们想要进行长期活动的要求表示赞同,但是对于建立青年志愿者基地,他们的回复是“没有必要”。理由是,在他们这边办活动的单位不止是我们学院一家,如果每个单位都要求建立基地的话,根本就不可能实现。对于这个问题,我们还会再次与老年公寓进行沟通,希望能够从他们得到满意的答复。

总的来说,这次活动进行得还算是比较成功,虽然之间有出现几个问题,但是都得到我们及时排解。这些问题的出现对于我们下次活动的进行,是有所帮助的。我们有信心能把下次的活动做得更好,更完美。

团委文体部

活动总结 篇八

1、丰富两个班级同学们的课余生活,给同学们一个放松自我的机会。

2、给平时不太爱表现的同学搭建一个展示自我的平台。

3、锻炼自己,提升胆量。

4、给同学们的大学生活留下一些美好的回忆,增进班级与班级,男生与女生之间的友谊。

体育与艺术。

1.11级会计5班。

2.11级汽检2班。

这次联谊活动的顺利举行靠的是两班班委通力合作,再加之各班级成员的积极参与。在活动前两个星期,11级汽检2班的小品《西游记》和11级会计5班的小品《论捧逗》的参与人员就已抽出了自己宝贵的时间开始积极排练,背台词,配动作,表现力相当不错。还有两班跳兔子舞的同学也利用课余时间进行排演,相当认真与卖力。当然还有两班同学献上的个人show,形式包括个唱、诗歌朗诵、花式篮球,也博得了在场同学和老师的阵阵喝彩。再者是两位主持人,落落大方,在本次联谊活动的衔接及完整性上起了至关重要的作用。

而作为两个班级间自发组织的活动,其间有一些不完整性,甚至一些小小的疏漏都是难免的。因此特别列出以下几点,以供以后班集体组织活动一些借鉴:

1、联谊活动的收尾缺乏完整性。活动的最后一节是同学们的自由兔子舞,但不等主持人说完,同学们就有散场之势。接着就“人去楼空”,似乎未给活动划一个句号。这一点今后组织者及同学们都得注意。作为联谊活动,相信这一步也是不可或缺的。

2、因音响设备等资源条件有限,同学们对两个小品的情景融入甚浅。另有同学反映小品缺少一点实质性内容,尽管参与人员花了不少功夫,而且两个小品也不乏趣味性、幽默性。但以后选题还是得注重一些内涵,使之能发人深思,让人笑过之后又能有所回味,这才是小品的最高境界。

3、游戏环节有一两分钟的冷场。毕竟游戏靠的是台下观众的配合,可能是联谊活动刚开始不久,同学们还有点放不开。

总之,本次活动总体比较流畅,使同学们尽情欢笑,尽情放松,基本达到预期目的。

活动总结 篇九

经济与管理学院积极贯彻校团委关于发展专业特色的精神,以特色活动作为培养兴趣爱好、繁荣校园文化生活的第二课堂。延伸求职领域、扩大社交范围。我院社团联合会在20xx年积极举办、承办了众多结合学院现有专业的特色活动,并着重锻炼学生实践能力。活动内容精彩纷呈、形式新颖多样,重点突出“一院一品”特点,充分展示了我院专业特色、师生风采。随着时间推移,我院今年的各项社团活动也近尾声,现对我院20xx年的特色活动进行总结、报告。

4月份,本着“丰富专业知识,传播营销理念”的出发点,我院人生职场社与大学生创业就业实践者协会联合举办“广告创意与营销策划大赛”活动,调动了学生的专业兴趣,得到积极反馈,受到学生的认可和赞誉。广告创意与营销策划是该社重点项目之一,着重于为大学生提供商业平台,激发大学生的创业精神。比赛以广告创意与营销结合为主,涵盖了营销与消费者行为、市场细分与营销组合、如何为广告策划收集信息、整合营销传播以及媒介战略策划等方面。参赛过程中,参赛队员能学以致用,同时也能在实际运用角度学习广告创新、营销策略、领导能力、团队合作。

随着科技经济的迅猛发展,产品更新越来越快,但产品却不能被大众认可和消费。在这个销路决定出路的市场环境下,广告与营销能力越来越被企业管理者看重。作为新时代的大学生,我们应该运用我们的专业知识,展示才能,追求卓越。经济与管理学院大学生创业就业实践者协会一直致力于结合专业知识,培养大学生商业理念与能力的培养,特办此次广告创意与营销大赛,以期对广大同学有所帮助。

10月份,管理者培养社为了弘扬管理思想,走进管理文化的殿堂,同时为我院管理专业的学生提供合作交流的平台,特举办“管理决策大赛”。比赛内容涉及人力资源管理、公共事业管理、银行管理、会计管理、酒店管理等五个领域。积极促进学生深刻理解管理文化的内涵,用管理指导实践,传播管理知识,展现管理艺术。

11月份,我院扩展了以社团联合会为主体组建的经济与管理学院学习论坛。本论坛是结合我院的专业特色成立的学习兴趣小组,分为“风云人物”企业家学习小组,“把握未来”考研组,小组三个小组。每个小组的主负责人是各社团的社长,带领全院有兴趣参与该项小组的同学开展活动,要求对收集的学习资料每月要定期交流,达到全院同学的资源共享,形成经济与管理学院的特色活动,给同学们提供一个更加广阔的学习锻炼平台,使全院同学的学习氛围有一个更好地提升。

5月份,为响应我校“一院一品”主题活动,我院社团联合会精心策划,面向全校同学开展“经益求精”职场模拟大赛活动。在一个多月的准备阶段中,各学院同学热情参与,认真准备,在各队教师的指导下参与比赛,并最终在决赛中迎来了7支队伍的巅峰对决。本届职场模拟大赛融合团队风采视频展示、模拟招聘现场、知识竞赛、企业职场案例分析等内容,继承传统、开拓创新,全方位的展示了我校学生的综合素质。比赛特别邀请到了我院副教授、北京科技大学硕士研究生李建忠老师对比赛内容进行评审。

高校大学毕业生就业形势日趋严峻,人才市场竞争激烈。本次大赛为了让同学们了解职场的生活,进一步加大就业实践指导力度,创新就业指导方式,特选用模拟面试作为初赛选拔方式。通过模拟面试体验,真实全面的了解岗位要求、角色定位、职业方向,从而找出自身的能力差距,引导学生正确对待就业、择业和创业。提高学生应聘能力和社会竞争力。

11月份,大学生创业就业实践者协会积极组织我院学生参与我校招生就业处主办的“跳蚤市场”活动。秉承“一切为了学生,为了一切学生”的原则,特以此形式为在校生提供一个互惠互利的交易平台,积极展开此活动。

此外,我院各部门还举办了一系列结合专业知识的特色活动,如模拟招聘会、“企业文化建设与企业发展”专题讲座、“企业文化进校园——职场人生”活动等等,让同学们在丰富多彩的专业特色活动中接受知识的洗礼。

5月份,为激励大学生弘扬时代精神,培养创业意识,提高创业能力,促进高校就业创业教育的蓬勃开展,鼓励高校组建创业模拟实验实践平台,积极开展各类大学生创业竞赛,高等学校国家级实验教学示范中心联席会经管学科组决定举办“学创杯”20xx全国大学生创业综合模拟大赛。

本次大赛是针对经管学院举办的全国创业大赛,我院社团联合会积极承办并组织培训学生参加比赛。本次“学创杯”erp沙盘创业大赛,采用“网络虚拟运营”的形式,借此将理论与实践相结合,突出实践引导作用,全面的提高学生的整体素质和团队意识,提升创业管理综合技能。在本次比赛中,参赛团队可以在网络上模拟现实环境来虚拟商业社会中的竞争,完成企业从注册、创建、运营、管理等所有决策,将理论与实践相结合,来全面提高学生的整体素质,增强团队意识。

11月份,我院以《创业之星》软件为平台举办“网络虚拟运营”大赛。《创业之星》是由团中央学校部指导、贝腾科技研制的创业模拟平台。运用先进的计算机软件与网络技术,结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论,全面模拟企业真实管理过程。学生在虚拟商业社会中完成企业从创建、运营、管理等所有决策。通过这种训练,可以有效地将所学知识转化为实际动手的能力,检验和提升创业团队的经营管理能力,增强学生的就业与创业能力。

在虚拟创业运营管理过程中,参赛团队将组建互相对抗的虚拟企业,拥有一定的创业资金,在某个指定行业中,针对不同消费群体设计品牌,研发产品,通过分布各个区域市场的营销网络销售产品。过程中团队成员将分别担任企业的不同角色,分工合作,完成企业的战略、营销、财务、研发、生产、人力资源等各项管理工作。同时对市场环境与竞争对手的分析讨论,完成创业企业若干季度的运营管理,通过团队成员的共同努力,实现企业的战略目标,在所有公司中脱颖而出。

菁菁校园,风采熠熠!我们相信在院系领导的指导下,在全院师生的努力下,在各社团的大力支持下,我院的特色活动一定会又快又好的发展,社团文化也会更加丰富多彩。

活动总结 篇十

团日活动是以团支部为单位进行的一系列有益于德智发展的活动,其活动围绕一定的主题展开。好的团日活动可以让成员体验乐趣的同时收获一定社会认可,创造一定的社会价值。

(1)主题:绿色出行,低碳生活

(2)形式:户外活动

(3)活动地点:公交站点及广场

(4)参与者:软件工程2班25名同学

(5)人员分工:

1、宣传委员:负责整个活动的策划,活动地点的考察及宣传工作

2、团支书:负责活动参与人数及自行车的租赁

3、组织委员:协助团支书

4、班长,副班长:负责调动同学们参与的积极性

5.、文娱委员:协助宣传委员做好宣传工作

7、体育委员:负责活动中的安全工作

(6)活动时间简要安排:

4月26日, 13:00出发,13:30到达运河广场,16:00在广场中心集合合影,16:20返校,16:50左右到达学校。

1、预期目的:通过此次活动让同学们拥有一次与社会人员充分交流的机会,学会正确的交流方式,接触不同的社会成员,也借此活动呼吁人们重视自己身边的环境,绿色出行,低碳生活。使更多人了解低碳,参与低碳行动。

2、实际成效:以小组为单位,通过小组人员的.共同努力完成任务,增进同学之间彼此的感情,增强同学们的集体荣誉感,使我们的班集体更具凝聚力。更重要的是起到环保宣传的作用,呼吁人们重视身边的环境,爱环境,保家园。

3、活动中最有特色的部分

让同学们锻炼了交流能力。其中,在活动过程中有一突发状况,有一位老人家对低碳的事情特别感兴趣,问了同学们很多问题,除此之外,还要求同学们回答一些社会现状及自己的看法,给同学们提了许多宝贵意见。与此同时还与同学们进行了和谐欢快的辩论,增长了同学们的社会见识。

1、活动中好的方面:

活动中出勤的人共有22名,其他人员因各种特殊原因未曾参加此次活动,但事后都积极地询问了活动的进程,表明他们还是十分关心班级的,出勤率达60%。

各位班委的积极协助,同学们的积极配合让此次活动有条不紊地进行。

活动进展顺利,安全工作做得比较到位,没出现受伤情况。

分发传单的过程中,同学们不曾羞怯,言语恰当,言行委婉,未曾发生冲突,并且路人都能乐意接受,说明同学们的交流方式十分恰当。

2、活动的不足之处:

安排活动时未曾考虑天气下雨,为了同学们的安全着想取消了环城路线的计划,只采取了徒步的方式,使宣传的力度有所下降,范围缩小。

宣传过程中,没有分配好每个人的分配任务,致使每个人的锻炼程度不均匀。

对于活动中的突发情况未曾充分准备,论点不够鲜明,没有掌握主动权。

3、以后在组织活动上该做的调整:

事先准备工作要加强,细节部分要尽量考虑周全,人员分工要更具体,让同学们明白自己何时何地要在什么,避免出现找不到人做事的情况。多从其他班级的团日活动中汲取经验,从活动展中“取经”,丰富宣传活动的形式内容。

4、活动宣传方面

活动前期工作还行,团支书的号召力还是蛮有用的,一声令下,同学们都踊跃参加;博客的申请有一定曲折,幸好有金科同学的帮助,虽然还不知当天的点击率,但从同学们的参加活动情况可以看出,还是起到一定作用的。宣传单的制作及路线的考察都比较充分,总的来说还是比较成功的,毕竟那天还下着小雨,同学们的超额完成让我很满意。

5、对于班委我想说的:

组织委员:团支书的超额完成,有你的一半功劳。

班长,副班长:一路上同学们的出行纪律让我很满意

生活委员:三军未动,兵草先行,谢谢你的协助。

体育委员:活动安全因为有你!

还有其他成员,感谢各位的协助!

消费者协会年终工作总结范文 篇十一

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。下面是本站小编整理的一些关于消费者协会。

供您参考。

消费者协会在局党组的领导下,以发展为中心,以服务为宗旨,为地方经济繁荣发展,营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境做出了成绩,消费者的合法权益得到了维护,以科学发展观统领消协维权工作的全局,目标是,投诉处理及时化、社会监督经常化、消费指导普及化、自身影响扩大化,认真抓好各项工作的布置落实,消协在社会的影响力得到进一步的肯定,具体做了以下几个方面工作:

一、认真受理消费投诉,全心全意为消费者服务。

积极受理消费者投诉,为消费者排忧解难办实事,急消费者之所急,想消费者之所想,牢固树立为消费者服务的意识,强化内部机制,提高调解技巧和水平,妥善解决消费纠纷,做到了消费者投诉件件有着落,事事有答复。据统计全市共受理消费者投诉296件,为消费者挽回经济损失51.16万元,调解率为99%,发布消费警示38条。

二、精心组织,认真开展“3·15”活动。

1、为纪念“3·15”国际消费者权益日,积极落实中消协倡导的年“消费与发展”年主题,进一步提高广大消费者对《消法》的认识,引导消费者树立正确的消费观念,切实保护消费者的合法权益,市消协及各县(区)消费者协会认真部署,精心组织,紧紧围绕纪念“3·15”国际消费者权益日活动这个有利时机,加大维权宣传的工作力度,围绕“消费与发展”年主题,组织开展年主题座谈会,广泛宣传党和政府鼓励科学消费的方针政策,深刻理解消费对拉动经济增长,促进发展的重要作用,并动员社会各界积极参与“3·15”纪念活动,大力开展“消费与发展”年主题为主要内容的各项宣传活动,向群众发放各种宣传材料28.7万份。引导消费者坚定消费信心,扩大消费,并结合当地实际,积极开展“讲诚信、扩消费、促发展”的诚信企业、放心商品展示活动,积极拉动当地消费,进一步加大消费维权监督力度,组织对消费者反映强烈的热点行业进行消费调查,消除消费陷阱,营造放心消费环境。

2、再次与邮政快递公司联系合作,主办并发行了1万份“消费与发展”、“3·15”特刊,积极引导和推动经营者自律,切实履行《消法》规定的经营者十项义务。

3、“3·15”活动,组织开展了知识竞赛,虚假商品识别现场,以食品安全、家电、农业生产资料为重点,集中开展消费维权知识宣传,并组织消协人员开展维权进“进校园、进课堂、进社区”多角度、多形式进行了消费维权知识法规传播,促进了消费维权社会化,提高了消费者依法保护自身权益的意识,与消费者共同度过了特别的“3·15”国际消费者权益日,活动得到了市、县(区)政府及有关领导的充分肯定,取得了明显的实效。

4.按照区工商局、消协安排,我市组织了7家诚信企业参加了在××举办的“百家诚信企业放心商品大联展”活动,分别展出了具有地方特色的××、××及××等产品,活动取得了圆满成功,更好地宣传了当地名优产品。

1.开展消费教育,是《消法》赋予消协组织的重要职能,是广大消费者的迫切需要,也是提升消费信心和扩大消费需求的重要任务。市县(区)消协创新机制和理念,强化消费教育和指导。以消费者喜闻乐见的形式分层次、分步骤、多渠道地传播科学消费知识,着力提升消费者的主体意识,进一步推动我市消费维权事业向纵深发展。

2.是重点抓好消费维权“进校园、进课堂”工作。市县(区)消协在去年基础上,及时总结开展消费教育的经验和做法,采取有效措施,联合教育部门将消费教育列为青少年素质教育的重要内容课程,搭建起全社会共同承担消费维权责任的互动平台。

3.是大力开展农村消费教育活动。紧紧围绕新农村建设发展的要求和农村消费需求变化,努力做好消费教育工作。并根据农村消费者的实际需要,充分发挥“一会两站”开展消费教育的职能作用,联合当地农业、科技部门,采取有效措施有针对性地开展农村消费教育,向农村消费者提供咨询服务和消费信息,传播科学消费知识和新的消费理念,进一步提升农村消费者的主体意识和维权能力,促进农村消费市场繁荣,营造和谐的消费环境,切实保护好农民消费者的合法权益。

4.是大力开展消费教育和宣传工作。加强组织协调,充分发挥各种媒体和相关职能部门的作用,采取多种方式和手段及时发布社会消费信息51条,向广大消费者传播科学、文明、健康、安全、理性的消费知识,树立诚信、和谐、理性的消费理念,在全社会倡导科学合理、健康安全、文明节俭、消费方式和行为,提高广大消费者主体意识和维权能力,提升消费信心,推动消费,促进发展。

5.3月25至27日,××市人大会副主任等一行在××市人民政府副市长、市人民政府副秘书长、市工商局局长、消费者协会会长的陪同下,深入××、××县和××区,对工商部部门消协组织贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》和《××消费者合法权益保护条例》进行了检查。市人大副主任××代表人大检查组对工商部门贯彻落实“一法一例”从三个方面进行了总结讲话:首先他从建立长效宣传机制、方便的投诉机制、有力的保障机制、严格的监管机制、周到的服务机制、多层次的责任机制对贯彻落实《消法》和《条例》进行了全面评估,认为工商部门消协组织贯彻落实“一法一例”紧密结合实际,创造性开展工作,措施具体、方法得当、效果明显。在充分肯定成绩的同时,希望工商部门继续加大宣传力度,实施更加有效、可持续的监管措施,进一步完善和深化、创新“六个机制”,更加有利、全方位的支持地方经济发展。

6.市工商局、民族宗教局、消费者协会联合下文,为加强12315执法体系建设,给广大消费者创造和谐、安全的消费环境,根据我市各类宗教场所多(1493个)信教群众多的实际状况,市工商局、民族宗教局、消费者协会创新工作思路,在12315“五进”(进农村、进学校、进企业、进商场、进社区)工作的基础上,再增加“一进”,即进宗教集中场所。市、县(区)消协充分认识到加强对宗教信仰人士消费维权教育工作的重要性和必要性,进一步提高责任感和紧迫感,通过开展进宗教场所场所知识讲座,发放宣传材料等、面对面传授消费维权知识的扎实工作,消费教育长效机制和新的工作格局基本形成,宗教信仰人士自觉抵制不良文化,抵制假冒伪劣商品和不健康,不文明消费的行为明显增强,宗教信仰人士消费者合法权益的工作效能明显提高。截止目前,宗教场所建立维权站37个,全面推进了全市宗教信仰人士消费维权事业的蓬勃发展,为保护宗教信仰人士合法权益和构建和谐社会做出了积极贡献。

四、巩固扩大消费维权阵地。

强化对消费者教育和消费引导,引导消费者树立科学、健康、理性的消费理念,培养消费者懂消费,聪明消费,提高消费者的整体消费素质,进一步做好新形势下消费维权工作的需要,市消协及各县(区)消协,认真贯彻落实区消协工作指示,积极开展“进企业、进社区、进学校、进商场、进农村、进宗教宗教场所”六进服务活动,加大“行政执法,行业自律、社会监督”三位一体的消费者保护体系建设,有力地推进了全市消费维权事业的深入发展,市场秩序明显好转,消费环境日趋改善,广大消费者和维权理念进一步转变,维权意识进一步增强,维权能力进一步提高,消费者的满意度不断提升,与政府的桥梁杻带作用得到了充分的发挥,特别是大力开展消费维权教育“进学校、进课堂”活动,市、县(区)消协充分认识到加强对青少年消费维权教育工作的重要性和必要性,进一步提高责任感和紧迫感,切实把维护青少年消费维权工作作为工作重心,锐意进取,扎实工作,消费教育长效机制和新的工作格局基本形成,校园周边环境得到整治,令人忧患的消费环境明显改善,青少年自觉抵制不良文化,抵制假冒伪劣商品和不健康,不文明消费的行为明显增强,保护青少年消费者合法权益的工作效能明显提高。截止目前,学校共建立维权站825个,开展进学校、进课堂讲座403次,受教育学生达12万人次,全面推进了全市青少年消费维权事业的蓬勃发展,为保护青少年合法权益和构建和谐社会做出了积极贡献。

五、“一会两站”工作稳步开展。

加强各级消费者协会组织(一会两站)建设,依法履行职责,是更好地维护消费者合法权益的根本保证。市消协及各县(区)消协重视和加强基层一会两站建设,切实做好各项基础工作,强化目标责任制考核,派人指导,抓好落实工作,有目标、有计划的分批次对一会两站的人员进行了培训,建立健全了一会两站的咨询投诉,教育宣传等各项工作和运行程序,以适应工作的需要,一会两站建设完成并达到了全覆盖任务。截止目前,我市共建立消协分会62个,以学校、商场、企业、村委和社区为依托共建立两站893个,一会两站工作人员1421名。

六、加强商品和服务的社会监督,提高消费维权工作效能。

对商品和服务的社会监督,从公共服务和与消费者生活关系密切的服务行业为突破口,从维护消费者合法权益出发,承担消费者协会的社会责任,积极参与了有关行政执法部门组织对市场的监督检查。先后开展了对农资、食品等市场的监督检查,并突出抓好电信、保险、金融、供水、供电、供气、供暖、公共交通等服务行业的社会监督,引导经营者健全行规行约,督促企业自律,提高服务能力和水平。按照制度完备、手段有力、程序规范、标准明确、客观公正的要求,切实加强对商品和服务的社会监督,据统计,市县(区)参与行政执法部门监督检查27次。

按照《××市工商局行政指导。

工作方案。

》的要求,市消协积极组织起草下发了消费者维权行政指导工作指南,在指导消费者合理、有效维权过程中,协调处理好消费者的合法权益,帮助消费者选择合适、有效的维权方式,创新完善消费维权的长效工作机制,以适应不断变化发展的消费维权要求。

七、存在的问题。

1.消协系统工作人员的综合业务素质,创新维权意识有待进一步提高。

2.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露的力度有待于进一步加大,更好地保护消费者的合法权益。

××年××区消费者协会在区委、区政府的正确领导下,在市消协和××区工商分局的大力指导下,在各分会的共同努力下,我会以科学发展观为指导,以“消费与责任”年主题为主线,大力宣传《消法》、《条例》,切实履行消协职能,认真开展各项工作,均取得了一定的成绩,现总结如下:

一、围绕“消费与责任”年主题活动,较好地完成各项工作任务。

1、认真开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动。“3·15”活动期间,××区消费者协会召开消协理事会议,布署纪念“3.15”活动有关具体工作。组织工商干部、消协人员开展××进校园、进社区、进居委会活动30次,组织市场专项检查25次。制作宣传展板7块,散发宣传资料8000余份,共张贴宣传横幅、条幅45条。开辟了“3·15”宣传专栏10处,各单位向××信息网投稿20篇,向《××日报》等新闻媒体投稿10篇。

3月14日上午,××区工商分局、××区消费者协会积极参与在××影剧院广场隆重举行的××市纪念“3.15”销售假冒伪劣商品启动仪式。在启动仪式上共出动宣传彩车30多辆,并对标值100多万元假冒伪劣商品进行了集中焚烧处理。当日还在城乡设立了10个咨询服务台,现场提供咨询、受理消费者申(投)诉、介绍识真辨假知识和散发宣传资料。主咨询服务台设在电信大楼附近,重点宣传先行赔付制度。同时还组织电信、移动、邮政、供电等单位走上街头向社会公开书面服务承诺,并现场受理消费者投诉。各工商所、各消协分会均围绕宣传主题,精心设置了咨询服务台。值得一提的是××工商所、××消协分会还创办《××消协》简报。

2、扎实推进普法宣传教育。一是以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机,设立咨询服务台、制作宣传展板、编印红盾活页、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传;二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。

3、依法受理消费者投诉。全年共受理消费者投诉114件,调解结案112件,建议消费者寻求其它途径解决2件,调解率达98.2%,为消费者挽回经济损失217326.00元,不予受理5件,接待来访和接受咨询1250人次。从投诉问题性质看:质量问题居首位,投诉87件,占投诉总量的76.6%;从投诉商品类别看:百货类投诉最多,投诉42件,占投诉总量的36.8%。从而化解了消费纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

4、积极推行诚信承诺企业联盟建设工作。辖区内已建立50户诚信承诺联盟企业,已入盟的企业都建立有效监督机制,扎实开展消费纠纷的和解工作。全年共促进消费纠纷和解151件,其中:商品类和解121件;服务类和解26件;农用生产资料类4件,为消费者挽回经济损失112134.00元。从而降低了管理成本,畅通了消费纠纷解决渠道,促进了经营者与消费者和谐共赢。

5、加强对商品和服务的社会监督,保护消费者的合法权益。区消协重点开展了以下活动:一是区消协联合市消协开展手机消费、大学生服装消费、食品安全消费等三次专项调查,社会反响强烈;二是为更好地发挥消费调查员社会监督作用,20xx年新发展54名消费网络调查人员,较好地完成工作任务;三是利用查询职能,全年共向有关行政部门、行业协会反映、查询和建议有结果的5次,有效地解决疑难投诉问题。

6、圆满完成××区消费者协会换届工作。××年5月30日上午在区工商分局五楼会议室胜利召开区消协第×届×次理事大会。会议审议并通过了新修改的《××区消费者协会章程》。选举产生了新一届区消协事、常务理事、会长、副会长、秘书长,其中会长1人,副会长4人,秘书长1人,会上还聘请名誉会长4人。消协组织能力得到进一步加强,履职能力得到进一步提升。

7、定期通报投诉情况分析。按市消协要求,及时、准确上报中消协《综合统计报表》及统计分析工作。根据消费者投诉情况分析,××区消费者协会定期向社会通报消费维权热点、难点问题。共发布消费警示8次,尽可能把消费维权由事后补救转为事前防范。

8、加大宣传报道力度。上半年共出简报12期,内容包括:投诉分析、消费警示、消费常识等,各消协分会向××信息网投稿30篇,刊登在市级以上媒体稿件24篇,扩大了消协工作在社会上影响。

9、努力完成省市消协、区工商分局临时交办的各项工作任务。

二、存在的问题。

今年,××区消费者协会在网络建设、消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距,主要表现:一是××区消费者协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升;二是“一会两站”建设工作虽然全面展开,但作用不够明显,特别是“两站”的作用;三是宣传报道力度不够,特别在《××消协通讯》上不能及时、准确加以宣传报道,其中有部分工商所没有完成市级媒体宣传报道任务;四是××区消费者协会对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大。

三、明年工作打算。

1、充分发挥消协理事单位作用。××区消费者协会要加强与消协理事单位配合和联系,发挥理事单位的职能作用,方便、快捷地解决消费纠纷,切实维护好消费者的合法权益。

2、进一步规范和完善“一会两站”工作。按照“四个统一”的要求,区消协将加大对“一会两站”建设工作督查力度,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,更好地维护消费者的合法权益。

3、认真做好查询工作。××区消费者协会在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

4、加强对商品和服务的社会监督。继续开展市场消费问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

××区消费者协会在市消协和××区工商分局重视和指导下,基层分会理解和配合下,认真履职,勤奋工作,开拓创新,××区消费者协会工作一定会再上新台阶。

20xx年以来,刁镇消费者协会在章丘市消协及刁镇工商所的正确领导和指导下,以科学发展观为指导,大力宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》,切实履行消协职能,认真开展各项工作,取得了一定的成绩,现将一年来的工作总结如下:

一、围绕“消费与发展”年主题活动,较好地完成各项工作任务。

(一)认真开展了“3〃15”国际消费者权益日纪念活动。“3〃15”活动期间,刁镇消费者协会认真布署纪念“3.15”活动有关具体工作,组织工商、消协人员开展市场专项检查20次,在各大商场制作宣传展板7块,散发宣传资料4000余份,共张贴宣传横幅、条幅12条。同时,现场受理消费者投诉。

(二)扎实推进普法宣传教育。一是以“3〃15”国际消费者权益日纪念活动为契机,设立咨询服务台、制作宣传展板、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传;二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、市场、超市活动对消费者进行广泛宣传。

(三)依法受理消费者投诉。20xx年新审批“刁镇景观湖宾馆”、“山东宏大机械厂”,“章丘天霸家具厂”等市级“消费者满意单位”3家,受理消费者投诉案件42件,为消费者挽回经济损失4万余元,从而化解了消费纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

(四)加强对商品和服务的社会监督,保护消费者的合法权益。县消协重点开展了以下活动:一是联合市消协开展手机消费、家电下乡、食品安全消费等三次专项调查,社会反响强烈;二是为更好地发挥消费调查员社会监督作用;三是利用查询职能,全年共向有关行政部门、行业协会反映、查询和建议有结果的4次,有效地解决疑难投诉问题。

(五)积极开展消费权益保护宣传报道。20xx年,在各级媒体发表消费维权稿件4篇,有效扩大了社会影响,不断促进工作的开展。同时,努力完成章丘市消协、章丘市工商局临时交办的各项工作任务。

二、存在的问题。

20xx年,我协会在消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距,主要表现:一是协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升;二是“一会两站”建设工作虽然全面展开,但作用不够明显用;三是对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大。

三、20xx年工作打算。

(一)充分发挥消协理事单位作用。要加强与消协理事单位配合和联系,发挥理事单位的职能作用,方便、快捷地解决消费纠纷,切实维护好消费者的合法权益。

(二)进一步规范和完善“一会两站”工作。按照“四个统一”的要求,县消协将加大对“一会两站”建设工作督查力度,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,更好地维护消费者的合法权益。

(三)认真做好查询工作。在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

(四)加强对商品和服务的社会监督。继续开展市场消费问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

活动总结 篇十二

为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,认真贯彻《关于开展“20xx年质量月”活动的通知》的精神。我班结合本班组实际情况,因地制宜,抓好“七查一访”活动。

我班通过周一安全活动日、班前会、班组主题质量活动日等,大力宣传“20xx年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围,进一步增强了全体职工的质量意识。

1.在“质量月”活动期间,班组结合《电力设备维修作业标准》,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。

2.对质量行为、现场文明施工进行了一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。对于检查出来的问题立即整改。坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

3.开展了如何对用户提供“安全、可靠、舒适”的电力供应的主题活动。

我们提供给用户的电压要符合标准,要防止电压过高或高压串入低压,烧坏用户的用电设备;我们给用户安装的室内外电器设施,要符合绝缘标准,要防止不慬电气常识的人员在使用电器设备时发生触电等事故。

其次是可靠性。供电可靠性历来都是供电部门的一个重要指标。我们的通讯机房、信号机房、微机联锁装置、电气集中装置、部调度指挥系统、erp、以及站场照明等都是非常重要的用电负荷,如果这些负荷较长时间停电,将会造成非常严重的后果,所以我们要最大程度地对这些设备保证不间断供电。

再者是舒适性:我们给用户安装的室内电气设备和电气线路,要讲究工艺,使用人员要感觉美观、舒适、操作方便。

一切成绩的取得,是职工质量意识提升所带来的必然结果。如果职工没有对质量的正确认识,虽有再好的方法、再好的工艺,也不会提高质量水平的。班组职工通过对作业标准的学习和运用,使班组维修质量水平得到明显升,员工在质量管理上由过去被动接受,转变为主动参与,把营造完美质量作为一种责任、一种自我追求,使维修质量得到有效保证,也促进了班组整体质量管理水平的提升。通过活动的开展,使我班维修服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。

虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。下一步决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,制定了行之有效的改进措施。

活动总结 篇十三

以“热爱祖国”为主题。回顾党的光辉历程,以亲身感受歌颂党的伟大成就,展示基层党组织和党员以实际行动贯彻落实科学发展观、积极开展创先争优活动、办人民满意教育、大力推动教育事业科学发展的良好风貌。各校围绕国庆节,组织开展丰富多彩的主题征文活动。

教师:全体教师每人一篇。

学生:4-6年级每班两篇。

注:任何个人和班级不得弃权。

1、征文应围绕“党在我心中”的主题,抒发真实情感,体裁不限,可议论,也可叙述(真人、真事),还可以是经验总结等。题目自拟,篇幅以1000-3000字为宜。

2、征文应紧密联系实际,主题鲜明,条理清楚,语言通顺,真实原创。

3、征文格式要求:以a4纸打印,标题为3号黑体,正文为小4号微软雅黑,证文首页左上角注明“党在我心中征文”字样,签署姓名和单位。

1、征文于5月20日前上交到邮箱:@。

2、学校将组织人员进行评审,评选出一、二、三等奖,优秀作品将被推荐参加全县“党在我心中”主题征文评选。

注:未尽事宜另行通知。

活动总结 篇十四

以下内容是本人自介入本项目至今,对整个策划、销售工作的个人意见的评估和总结,本着好的发扬,错的改正,不够的加强原则,为销售工作和营销推广做个客观的评估。以下内容分为开盘日活动评估总结、后续工作安排和总体工作建议共三部分。

开盘当天回款230万,全部为老客户交纳的,未有一新客户成交。估计售楼部人流量在200左右,新客户人数在100人左右。有二十多位领导出席开工奠基典礼,现场观众人数维持在70-80人,氛围一般。

1、开盘成功之处。

a.众多市、区领导出席,给客户树立了购买信息。

b.整个活动进展顺利,环环相扣。

c.售楼部内、外布置喜庆,氛围热烈。

d.成交播音通报及不间断的收银,营造了热销的状况。e.售楼部人群稍拥挤,产生了良好氛围。

f.给老客户和新客户树立了信心,及时回收了老客户的应交款,达到了一定的宣传效应。

3、开盘不足之处。

a.售楼大厅管理比较混乱,没有一个主要负责人。

而言之,要有个人集中分配、监督和执行整个工作。

b.彼此之间的沟通不够。

现象:售楼员之间,售楼员与上层之间,策划人员与销售人员之间等等缺乏沟通,导致出现重复办一件事或遗漏一件事,上层的决策未传达到售楼员或出现理解错误,或者两种不同的意见传达到售楼员。

应对策略:定期举行讨论交流,即售楼员之间的沟通,售楼员跟管理层的交流,管理层之间的沟通。

c.新客户没有接待好,也未记录客户资料。

因为当天让老客户到现场,一是可以增加人流量,提升现场氛围,二是老客户的交款可以给新客户树立信心。三是当天政府主要领导的莅临也减少老客户顾虑。

应对策略:1、让老客户到售楼大厅的隔壁房间签定合同,可以更大空出售楼大厅给新客户。

2、临时增加售楼员或把售楼副经理及售楼主任从其他的非售楼工作的琐事中空出来负责售楼大厅。

3、树立新客户资料重要性观念,记录客户资料是评估售楼员工作业绩的重要组成部分。

d.宣传时间太短,开盘活动信息受众不够。

开盘准备不充分,只有两天时间用于宣传推广,海报、报纸的设计、文案存在些问题,不够细致,没能很好的吸引潜在客户。如果能在开盘前五天把准备工作做好,之后进入宣传推广阶段,估计至少人流量会增大一倍。

说明:冰冻三尺,非一日之寒,出现的这些问题也并非在开盘当天才发生,很多细节问题只是在当天被放大了,更加显露。销售管理和营销推广工作做的不够到位,才是这些问题的根源,在本报告的第三部分即工作建议中会针对主要问题做出可行性建议。

二、后续工作安排。

后续工作包括开盘期间(元月9号-元月18号)的持续保温。

和开盘期结束到春节期间的推广策略。

1、开盘期间(元月9号-元月18号)的持续保温。

散发和电视专题片。

电话联系:主要为老客户应缴款催收和新客户的跟踪。

海报散发:从元月9号至元月16号散发海报4000份,地点、时间、负责人都已安排好。

首播,下周一中午、晚上、周二中午重播。

2、开盘期结束到春节期间的推广策略。

人们认识它,了解它,认同它,投资它。20xx年3月开始,将会有大量房产项目上市,势必形成宣传的高潮,因有一部分大盘,如华升、时间控股、两个商业项目等,他们的宣传都是大手笔立体化,将把我们的宣传淹没,那时的宣传效果不会好。而这段时间几乎只有我们在宣传,客户接受信息没有干扰,传递效果很好,事半功倍;并且本项目投资人大部分是生意人,过年的时候他们才有空余时间看看电视,逛逛街,并且会考虑来年的投资发展计划,所以是宣传soho的好机会。

几种推广策略:

1、楼书。

以前的海报对楼盘介绍不够详细具体,并且有时效性,不利。

于长期宣传。重新设计楼书,可以跟促销海报结合使用也可。

以单独使用。楼书内容主要包括品牌宣传、楼盘基本指标、

楼盘纯商务写字楼、商住公寓、住宅、商铺的分别介绍、其他的一些内容。楼书重点是放在品牌的宣传、纯商务写字楼和商住公寓的宣传。然后可以在春节期间在各大商场散发,虽然不能立即促进成交,但因产品具有一定的独特性(纯商务写字楼和商住公寓),可以给客户一定的印象,为以后的宣传做好铺垫。

2、户外广告牌更换。

现在的广告牌树立在黄河五路上,规格为15*6米,宣传价值很大,但因设计不够简洁美观,没有重点,没取到应有的效果,所以有必要重新设计。内容重点宣传纯商务写字楼,以写字楼的价值优势来提升整个楼盘的价值。黄河五路是滨州重要干道,春节期间的人流量巨大,如户外广告设计的好,将取得极好的宣传效果,也能把纯商务写字楼推广出去。

3、过街悬挂旗子。

在黄河五路上横拉40条跨街广告条,由倒三角的1米长的小旗串联在上面,每条费用300元,共12000元。可以悬挂1个月。主要作用为宣传楼盘知名度,顺带宣传下产品,如突出八楼纯商务写字楼,商住公寓。

亲子活动总结-活动总结 篇十五

弹去五月的浮尘,迎来六月的时光。六月是小朋友的节日,在这欢快的日子里,我们幼儿园举行了"庆六一亲子游园活动"。这次,我们把活动日提前定在五月二十九日,上午,幼儿园里人头涌涌,欢声笑语不断。一百多名宝宝和他们的爸爸妈妈在这里度过了快乐的节日时光。

为了能让宝宝度过一个愉快而有意义的节日,我园安排了一系列的活动来欢庆六·一,活动内容包括亲子游戏,幼儿及家长作品展,知识汇报展示,才艺展示等一系列的活动来让宝宝和家长们感觉到节日的来临,共同分享到节日的欢乐。

活动中,设计了八组亲子游戏,在游戏过程中宝宝与家长之间,家长与教师之间充满了愉快的情绪。欢声笑语此起彼伏,充满了整个幼儿园。同时,游戏中的奖品各种各样,孩子们情绪高涨,家长感动万分,他们又重温了久违的亲子关系。

我班在开展庆六一活动的过程中除了积极配合园组织的一些活动外,也特意安排制订了庆六一课程活动设计,想借此进一步地烘托节日的气氛,让他们对儿童节也有能够初步的认识,知道这个节日是属于他们独有的节日。对于我们小班的小朋友来说,这个六一儿童节带给他们的意义又是相当与众不同,因为这毕竟是我们小班小朋友儿童时期所经历的第一个儿童节。因此我们要加倍利用好这样的一个机会,希望通过这样的活动给他们带来某种程度上启发教育和感情因素的影响。

在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足,其一,活动的准备工作还做的不是很到位,显得有些仓促,一些细枝末节还考虑的不成熟。其二,楼顶的游戏很丰富,但是因为"烈日炎炎",家长们没能踊跃参加。当然也不完全没有成功之处,活动的过程中家长的心态是比较积极的,非常乐意主动地参与到我们楼下室内的活动中来。其次,教师之间的衔接配合做的还不错,充分体现了团结的凝聚力。同时我们也积累到了一些组织活动的经验,学会看到了我们的不足和我们的弱点,但我们不视它为缺憾,而把它看成我们走向成功的阶梯。

人总是在不足中慢慢学会成长的,从而让自己不断完善成熟起来。我们坚信通过自己的努力会做的更加完美的!

值此国庆、中秋两个佳节来临之际,为了让孩子知道中华人民共以及国的国庆节是每年的十月一日;让孩子知道本身是中国人;并通过有趣的游戏勾当,让家长以及孩子增进彼此的了解以及信托,促进情感的交流,体验家庭的温暖,家人之间的圣洁,无私以及伟大。中班年级3个班(中一班、中二班、中三班)于xx年9月30日在小太阳幼儿园操场内共同举办了以“庆国庆、迎中秋”为主题的亲子勾当。本次亲子勾当是小太阳幼儿园熬头次以年级的名义举办的一次比较大型的亲子勾当,这也是经过咱们中班年级各位老师寻思熟虑研讨后才决定的方案。这次勾当开展的很成功,固然这也离不开各位老师辛劳的付出及家长朋友们的`大力支持。

亲子勾当开展了一系列有趣、快乐、康健、文明、向上等勾当,为了使此次勾当更加有活力以及意义,咱们准备了一些小节目、小奖品以及一些小食品。在勾当的过程中,幼儿以及家长都非常积极地介入,孩子们都非常的开心,老师以及家长们看到孩子们灿烂的笑脸,心中也特别的高兴。大家在欢乐的氛围中,一路分享以及品尝着小食品。通过亲子勾当的开展,老师、家长以及孩子们有了更进一步的了解。有玩的、有吃的、有奖品还可以学到很多的知识。真可以说一举两得。

但在勾当的过程中也存在了一些不足,如勾当前的准备不够充分,想的不够周到;教师之间配合的不够默契,分工不明确;班主控制场面的能力有所欠缺;勾当前家长以及幼儿的激情没有调动起来等。

这是咱们中班年级熬头次开展的大型亲子勾当,虽有不足但也从中获得了一些经验教训,信赖今后类似这种亲子勾当会在咱们每一个人的共同努力下会越办越好的,加油!

讲师团活动总结,活动总结 篇十六

随着时光的流逝,为期一年的讲师团结对活动也已经结束,回想这一年培训,收获颇丰,感慨良多。

在这一年里,我的观念、思想在不断更新;我的教学水平在不断提升;我对教学的种种疑难也逐个解决。对英语教学,自己也有了新的见解和思考;同时亦认识到自己教学上的不足及该努力的方向。

一、 陶醉于导师们的精彩评课中,认识到自身教育观念的误区

以前总觉得,只要能够把课上好,就是一名好老师。而通过本次培训,我深深认识到自己观点的误区。

在培训过程中,我有幸见识到导师们的名师风范,同时在课堂实践活动中,我们不断地听课评课。在每次课后,我们的指导老师都能对所听的课结合理论知识作出非常到位的点评及提出很多很好的建议。在评课方式上,导师们是风格各异,如:周剑芳老师,郭清好老师评课时,她们总是能够从教师个人素质,教学设计,游戏的处理,课件制作,课堂组织情况,作业布置等每一个环节出发,为上课的教师提供详细的,非常到位的点评,指出本课优点,并对教师做得不足的地方给出很实在的意见与建议。

潘老师和黄老师则用另外一种方式去点评,在每节课之后,她们都能用非常精湛的语言做出精彩的点评,而且一语中的,发人深省。记得第一次讲师团活动,黄志敏老师就送出课堂因错而精彩,人因为有才而有胆等鼓励我们主动争取机会上课的妙语。在评课时,亦分别给每节课作了精炼的评价,如顺峰小学的三实:平实,扎实,实在;中心小学的活泼,创意,灵气等等。

潘小敏老师则用真、实、灵给我们指出了教师上课必备的三要素,并告诉我们:课堂设计要有秀气,教师上课要有灵气。而且在每次评课,她都能用一个小故事或寓言激发我们的思维,启迪我们去思考。最记得潘老师在评价周老师给我们的那节示范课,她用真功夫一词就准确地概括了周老师这节课的精湛,再通过一个魔豆的故事,巧妙地给我们揭示了周老师这节课的精华:引导和领悟的艺术,即每做一步都有一个小结去引导和带动学生思维判断。也是由于导师们精湛的评课能力与艺术,引发了我深深的思考,在佩服他们的同时,我亦深深认识到自己的观点是多么的肤浅与幼稚。想成为一名优秀的教师,单有课堂实践能力是不够的,能用理论去指导实践,做到理论与实践相结合与渗透的老师才是一名真正的优秀教师。

二、 转变学习的观念,促进专业知识和理论水平的提升

正是由于导师们精湛的评课能力与艺术以及教育组领导的悉心安排与要求,我在结对活动中开始对自己的教学观念开始反省,并将本人对自己上好每一节课的要求提升到上好每一节课,听好每一次课,评好每一位老师的课。我开始揣摩导师们的评课方式,研究她们评课的规律,并开始在每次的听课活动中模仿导师们的评课形式,专心听课,做记录,并在听课本上详细分析该节课的可取之处以及还能进一步改进与提升的地方。

在每次听课前,我都会做好相关的准备工作,熟悉教材,熟知教学内容的重难点;明确这节课教学的三维目标,以待能够在课上看清教师完成情况;另外自己在头脑中设计出课堂教学初步方案,大概知道如果自己上这节课会如何去上;为更好地评课做准备;记录自己对本课内容处理有疑惑的地方,以备在听课过程中更具目的性,重点了解上课老师是怎样解决这些问题的。

在听课过程中,我则根据周老师评课的方式和思路,记录听课内容,关注教师教学环节的设计,留意教师是如何导入新课,如何处理新知识的操练、巩固与拓展,以及新旧知识之间的衔接;关注教学中重点、难点的突破,留意教师是怎样充分、灵活、简便、有效地运用学生已有的知识再现纵横联系。运用何种方式帮助学生突破重点难点,理解掌握新知。关注教师的课堂组织能力,记录教师是如何调动课堂气氛及学生学习的积极性;如何解决课堂突发问题。关注本课教师运用的教学手段及媒体的运用情况,认真琢磨教师如何把信息技术与学科教学整合,充分发挥信息技术的作用,为学生的学习提供丰富多彩的教学情境。另外,我还十分注意教师如何设计板书,看板书是否突出了本课重难点,是否脉络清晰,详略得当;记录教法学法的选择与应用,记录情境创设、过渡的语言、引导的技巧、激励的方法、组织活动的方式。注意教师是如何布置作业,作业的布置对新知识的巩固与拓展又是否起到了促进的作用。

在听完课后,我会根据课堂所做的听课记录,学习导师们的评课模式,对本课做出详细评价,并针对自己课前的思考,整理听课笔记,力求从中吸取更多的精华。一段时间下来,我觉得自己不但评课水平有了提升,在教学上,也上了一个台阶。

三、增强了课堂组织能力,丰富了课堂教学手段。

在模仿导师们评课的过程中,我学会了如何去评一节课,同时,我亦将每一节课的精华吸收并加以运用,为自己的课堂添加一份姿彩。

同时,在培训期间,导师们娴熟的教学技能,多姿多彩的教学策略给我留下了深刻的印象,每次听课后,我都会反复揣摩该节课教师运用的教学艺术,再联系老师们的评课,不断思考,并取其精华,运用到自己的课堂中,从而提升自己的课堂组织能力以及课堂教学艺术。

记忆犹新的.是周剑芳老师给我们上的六年级一节有关过去时的的课。她非常自然地由greeting中询问天气状况过渡到过去,并呈现本课的一个难点,在一步步的深入本课重点,在简单却又精致的课件的帮助下,周老师每完成一个知识点,都会给学生做一个小结,再让学生结合小结的知识点做拓展练习,在练习中,老师亦安排了各种不同的场景让学生去运用语言。另外,每个知识点呈现的先后顺序亦安排得非常巧妙,给人感觉很自然,层层递进。记得当时潘老师就用了一个魔豆的故事来比喻周老师的引导艺术,这是最确切不过的了。这节课,给了我眼前一亮的感觉,反思自己的课堂,我似乎从来没有用过此类方法上课,终于认识到,原来高年级的课是可以上得如此精彩活泼又内容丰富的。于是在之后的教学中,我不断地尝试此种教学方法,尤其是在教授新的语法知识时,这一颗颗的魔豆不断地激励着学生学习,这种设计练习的方式也让学生耳目一新,大大激发了学生学习的积极性,提高了学生对新知识的巩固程度。

另外,郭清好老师给我们上的seasons一课,亦给我留下非常深刻的印象。郭老师由free talk自然地导出课题,并让学生带着简单问题去听课文,从而解决问题,接着则逐段讲解新知识点和重难点,最后还让学生通过复述课文,做相关的联系加深对课文知识的理解以及对季节常识的了解。课堂中总是不缺乏学生积极的回答声及热烈的鼓掌声。郭老师精彩的课堂实例以及紧接着的潘老师关于阅读课的讲座,交给了我们一把开启阅读课之门的钥匙,给我们呈现了上阅读课的技巧与艺术。作为初涉阅读课的我,真的受益匪浅,正是由于有了这把钥匙,我开始去收集有关阅读课的资料,也因此摸着了一些门道,并在教学中学着运用以下这些步骤进行阅读教学:

(一)设置课题引入文章:设置一个学生比较感兴趣的与阅读材料相关联的话题,引起学生和的共鸣,拉近学生和教师的距离,为创造一个热情的、活跃的、和谐的课堂气氛打下基础。

(二)分步骤进行课文讲解

听文章:通过听,可以使学生首先从整体上对文章有一个大致的了解。通过听也可使先前较活跃的课堂温度降一降,以便后面的学习。在听文章之前可以向学生提出一些简单的问题或布置一些简单的任务,带着问题和任务去听,可以使学生更有针对性和积极性。

快速阅读文章:在听了一两遍文章之后,让学生看到文章自己去快速阅读,了解没听懂的地方,使学生加深对文章的印象。

精读文章:让学生自己去仔细的阅读文章,去理解文章,去寻找问题,解决问题。精读文章之后,通过设置新颖的有层次的问题让学生回答来检验学生的阅读效果,也可以通过让学生复述文章的方式来检验。在学生回答问题时,老师可以给与必要的提示和帮助,允许他们口头上的一些小错误,以提高他们的积极性。

分析重点和难点:以句子的形式讲解,以句子的形式巩固,以句子的形式练习,让学生始终在句子当中理解语法的使用。

(三)、回顾:在基本结束这节课的时候,给学生几分钟的时间对本篇文章进行一个回顾,以便于它们巩固刚刚学习过的东西,及时地加深记忆。

(四)、练习:让学生用自己的话描写一下本课课题或者写一篇与本课题有关的小作文。 从而提高学生的阅读理解能力和其他方面的能力。

在导师们的指导下,在不断的努力尝试中,我的教学能力在不断地提升,丰富了教育教学的手段,专业知识亦有了新的拓展。课堂越来越贴近学生生活,也越来越能引起学生兴趣,从而更好地提高了学生学习的积极性与学习成绩。

四、 加强课后教学反思,充分认识到自己的不足。

新课标非常强调教师的教学反思。思之则活,思活则深,思深则透,思透则新,思新则进。反思自己的教学行为,总结教学的得失与成败,对整个教学过程进行回顾、分析和审视,才能形成自我反思的意识和自我监控的能力,才能不断丰富自我素养,提升自我发展能力,逐步完善教学艺术,以期实现教师的自我价值。

即使能够很清楚地认识到这一点,即使以前学校也一直鼓励我们写教学反思,可是却总是三天打鱼,两天晒网,写反思的做法一直都不能坚持下来。头一次认真写反思,是在第一次讲师团活动中上完一节拜师课后。在活动结束之际,导师们交给我们一个任务:写教学反思,并教给我们详细的写反思的步骤:反思本课教学是否达到预先设定的教学目标;反思本课最成功之处;反思学生和老师的表现;反思各个教学环节的处理(教师的教育机制);反思重难点的解决是否到位;反思教学方法的运用是否恰当;反思评价学生的方式是否有效;反思自己是否注意聆听学生的声音;反思课堂中的不足之处;定下再教设想。

跟着导师给出的步骤,我反复观看自己的课堂录像,研究每一个细节的处理,找出可取之处以及要注意和改正的地方,写下了一篇两千字的教学反思,并得到了导师的好评。从此之后,每次上公开课,我都会结合评课老师的意见与课堂实录,反复思考自己的课,写好教学反思,促进自己专业水平的发展。坚持总会带来进步,2014年3月,我在伦教羊额小学上了一节公开课,课后我针对课堂中的问题做了详细的反思,充分地认识到自己的优缺点。同时,我写的教学反思被编入顺德区教育局与顺德区教师进修学校合编的培训文集。

反思+实践=进步。在不断的反思中,每一节原本我认为设计得非常完美的课都会出现不足,甚至千疮百孔,但与此同时,我亦得到了补救这些疮孔的方法。在以后的教学中,我会坚持自己的教学反思,并争取一切机会学习,争取更大进步。

五、适当给自己定位,明确今后努力的方向。

记得我国古代教育家孔子说过:泰山归来小五岳。不知此刻借用此名言是否合适,经过这一年的结对活动,目睹了名师们的风采,我深深地认识到自己在教学中的不足:

第一,目光不够深远。

在参加讲师团活动之前,我觉得自己有时会有点自满,或者说自负,会满足于自己的现状,以为获过不少的奖励,就足够在教师这行中自在生存。而经过这一年跟名校名师的接触与学习,以及导师们的鼓励,我为自己之前的观点而自嘲,但也因此有了新目标。我不会再满足于现有的成绩,作为一名资历不深的教师,我知道我还有很长的路要走,我不但要有强硬的教学组织能力,更要向研究型,学术型的教师发展。我永远不会忘记导师的鼓励:做最好的老师。我始终相信,只要我努力,就有希望。

第二,理论知识不够充足。

总是听到别人说,很多老师很有能力,却一直不能被人挖掘,原因就是这些老师上课上得很好,但是却不能将自己的优势用文字表述出来。归根结底,就是缺乏理论知识的支撑。而讲师团的老师,就给我们树立了一个很好的榜样。她们不但课上得好,相关的理论知识用起来也是一套一套的。她们的学识不得不让人佩服。由此,我亦深刻认识到自己在这方面的不足,在以后的教学生涯中,我会加强教育理论知识的学习,真正做到理论与实践相结合,用理论指导教学,再从教学中得到提升。

第三,聆听学生的时间不够多。

聆听学生的声音,是一种智慧,更是一种态度。善于捕捉来自学生的哪怕极其微弱的信号,并给予足够的重视和恰当的处理,会使教学活动更和谐、愉快、有效。教育家卡耐基说:做个听众往往比做个演讲者更重要。专心听孩子讲话,是我们给予他的最大尊重,呵护和赞美。而我,却缺少了这份聆听的耐性,或者说,是耐性不够,有时赶课的时候,难免会急着让较好的学生代替提问时回答不出问题的同学;有时学生对问题有质疑时,我也不够耐心地倾听他们的声音。在讲师团活动中,有导师在讲座时提到了这个问题的处理,我又一次反省了自己的行为。耐心是可以培养的,我会将生活中的这份倾听的耐性带进课堂,更用心地聆听学生的声音。

在培训的过程中,各种崭新的教育理念和先进的教学模式无时无刻地触动着我,作为一线教师的我深深感到学习的重要性。潘小敏老师曾经跟我们说过,参加讲师团要学会加减乘除法则。加:加强修炼内功,这其中的内功包括教材处理,语言的运用,板书设计以及评课的方法。减:减少课堂上错误的出现,少走弯路,而最好的方法就是要写反思。乘:乘着改革风,利用团队力量加强交流。除:消除师徒隔阂心理,建立自信心。在这一年的学习中,我一直以加减乘除法则要求自己,也取得了一定的成绩。在今后的教学中,我依然会谨记法则,立足于自己的本职工作,加强理论学习,转变教育教学观念,铺设好自己的专业化发展之路。

活动总结 篇十七

目前,口腔病已成为人类最常见的`之一,世界卫生组织把牙齿健康列为人体健康的十大标准之一,把龋齿列为仅次于疾病,之后应重点防治的第三大非性疾病。宣教的内容如下:

1、牙齿的基本组织结构,包括牙釉质,牙本质,牙骨质,牙髓等。

2、了解龋齿的发生机制,病变的进展过程。

3、预防龋齿的刷牙,仔细的讲解了具体的刷牙方法,次数,时间。

4、通过具体的动画视频,让同学们直观的了解龋齿发生过程。

5、最后讲解了窝沟封闭的作用及其必要性。

通过本次活动,在学生中进行龋齿防治知识的普及及,有效加强了学生们对口腔健康的正确认识,增强口腔健康观念和自我口腔的意识,学生的爱牙知识提高了,护牙卫生习惯也有明显好转。我们要努力进一步唤起全社会人人来关心参与牙病的防治工作,从而提高全民族的口腔健康水平。

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